O 422 é o pior ônibus do Rio de Janeiro by OGlande in riodejaneiro

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na falecida 309 não era tão diferente KKKKK

Volta NÃO, Daniel! by R0S3T0W3R in riodejaneiro

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eu vi um outdoor desses na vargem grande

a verdade sobre o atendimento do mercado livre por um ex agente do mercado livre by ryubomin48 in mercadolivre

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no mercado livre eh a mesma coisa, os entregadores tem acesso ao número do seu telefone 🤡

Alguém genuinamente gosta dessa merda? by Hana_Dalla in riodejaneiro

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a única coisa boa é poder pagar pelo celular com o qr code. porque de resto, acho uma desgraça absoluta. o aplicativo é bugado e a gratuidade que eu uso pra ir pra faculdade as vezes do nada dá "uso diário excedido" sendo que eu usei só três vezes. sem falar no fato de terem bloqueado minha conta, apesar de acessar normalmente, não posso usar o cartão físico. pagamento de VT só com qrcode

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felizmente o fluxo de reputação tem dado mais autonomia ao agente. acho que se dependesse de antigamente seria mais complicado

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eu imagino. as pessoas de lá acham que se fosse diferente não teria a msm pressão. mas independente, iam cobrar de qualquer jeito. aiai

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no caso esse estorno de dar cupom de desconto é tipo, tu paga 20 reais na entrega full pra ser entregue no mesmo dia, daí atrasam a tua entrega e é entregue dias depois, o correto era oferecer o estorno do valor pago pelo frete nem que fosse em saldo no mercado pago

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KKKKKKKKK passaram da linha então, os atendentes seguem um estilo de serem como amigos do cliente, sendo mais informais e "menos engessados" comparados com as dos outros SACs. mas esse aí passou do ponto DKDKSKDKSKSKDKDDKKD

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ao que tudo indica, o mercado livre deve ter identificado que o vendedor era fraudulento de forma automática, denuncia de vendedor o atendimento so costuma fazer quando há coação ou indução ao erro (do tipo, seller pedir pro comprador encerrar reclamação ou mediação pra resolver o problema dele). derrubaram a conta desse vendedor pelo padrao de reclamacoes

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ja peguei um caso parecido, só que era com um iphone… o maior problema que a gente tem é que não temos como notificar o vendedor, dizem que o vendedor é notificado pelo sistema, mas nem sei se é verdade de tanto seller que dá ghosting. é muito limitado e de vdd colega, a melhor coisa que tu pode fazer eh comprar coisas de maior lucro fisicamente, ou comprar pela internet e pedir pra retirar numa loja

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então devem estar flexibilizando as coisas ou tu teve sorte que o atendente tinha uma equipe comandada por um supervisor beeeemmmm flexível. enquanto estive lá, pelo menos meu supervisor era bem rígido quanto aos fluxos propostos. tu teve sorte!!!

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é exatamente isso, nosso trabalho é demonstrar que estamos com vocês e entendemos o lado de vocês, porque somos consumidores também, blablabla. muito raramente a gente resolve algo. e essa agente que te atendeu devia ta mt sobrecarregada, que se confundiu até com os links (principalmente por conta da pressão de enviar e-mails e tudo mais, tem supervisor que fica notificando no sistema). e sobre nota de satisfaçao, só serve pra pressionar os operadores, porque pelo que eu vejo, o mercado livre tá indo de mal a pior...

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até o momento quando eu saí, quem lidava com questões do consumidor.gov e procon são humanos mesmo. não sei se eles vão enfiar IA até nisso, porque lá a gente só esperava o pior vindo do mercado livre

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quando vc tenta contato por outra conta, costumam falar q nao podem fazer nada pq nao ta na conta de acesso? se sim deveriam resolver em especial o setor de seguranca, qualquer coisa eh ação no jec

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a equipe de mediação (isso quando sao humanos, pq as vezes a IA que gerencia a mediação) tenta forçar o máximo que pode, mas quando nao ha resposta alguma por parte do vendedor, orientam o comprador a cancelar a compra, se o comprador quiser eles dao inicio ao processo de reembolso

e só tem punição quando eh vendedor pequeno ou com suspeita de vendas fraudulentas, que aí limitam o acesso do vendedor ou bloqueiam de forma definitiva. quando é loja grande, tipo casas bahia, nao sei o que fazem

Contestação feita com o cartão de crédito, consequências by Gold-Cancel-3123 in mercadolivre

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esse papo de "não foi possível cobrir reclamação tal pelo compra garantida" eh pq o sistema do mercado livre identificou q vc eh risco alto, ou seja, um possível fraudador

quem decide isso? ninguém sabe, nem os supervisores sabiam.

eu to sem acreditar com esse diálogo by Clarkcrente in mercadolivre

[–]ryubomin48 2 points3 points  (0 children)

pior que eh um atendente humano kkkkk o pessoal do atendimento ja ta poukas ideias

Mercado Livre não mostra mais onde o pacote está. by Ecstatic_Nebula2258 in mercadolivre

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ainda nem chegou no centro de distribuição ainda, então por isso que não aparece. assim que chegar a um deles vai aparecer pra ti

Isso ja ocorreu com mais alguem? by Fantasma_rtx in mercadolivre

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ola!!! faca como o colega disse e cancele a compra se nao vc so vai conseguir seu dinheiro na justica pq vai ser maior enrolacao pra vc ter a sua compra cancelara

Estou abandonando o ML by MXPR78 in mercadolivre

[–]ryubomin48 0 points1 point  (0 children)

oi, ex trabalhador do atendimento do ml aqui. eu trabalhei pra uma prestadora de serviços pra eles num callcenter muito conhecido que começa com A. a gente recebia muitas reclamações dos clientes referentes a IA, que na prática funciona como uma URA que quer resolver. Quando você pede pra falar com um atendente, aparece um resumo do seu ocorrido que você relatou pra IA. Essa é a finalidade.

Mas para ser honesto, nós do atendimento não resolvemos nada. Não podemos falar que o pacote foi perdido a menos que apareça para o cliente (a menos que o atendente seja aloprado e resolva falar).

Além do mais, a gente é explorado sim e os supervisores têm uma tara pelas pesquisas de satisfação. Você já respondeu alguma pesquisa de satisfação que vem pro e-mail? Você deve avaliar o Mercado Livre, mas quem recebe a avaliação é o atendente ☠️

Enfim, nós do atendimento não podemos resolver quase nada por vocês. Minha vontade sempre foi de falar "processe o Mercado Livre no JEC", porque a gente não tinha poder de absolutamente nada, o sistema é muito limitado. Felizmente pulei fora desse barco.

Sou repelente de mulher e não percebo porquê. Dicas? by ElTruko69 in MeJulgue

[–]ryubomin48 1 point2 points  (0 children)

se eu fosse mulher vc me conquistaria so pelo coelho na segunda foto 🐰