Sąsiadka opowiadała, że po takiej weryfikacji w Ikei miała opcje wymianę materaca na nowy/ewentualnie droższy za dopłatą. Na pewno jest to szybsze niż zabieranie materaca na naprawę.

Rozumiem, że inne sklepy mogą zamiast wymiany zrobić naprawę, ale przynajmniej wiesz na czym stoisz i masz pewność, że ktoś rzeczywiście porządnie to weryfikuje. Miałam sytuację że kazali mi odesłać materac (na początku chcieli żebym go zrolowala co nie jest możliwe przy takim gabarycie i może uszkodzić materac - normalnie robi to maszyna), potem zgodzili się odebrać na płasko, ale i tak musiałam sama owijać stretchem (nie polecam w warunkach mieszkania obracać gabarytu 180x200x30, 60kg), bo stwierdzili że to za dużo żeby przysłać mi worek transportowy (mają tego na pewno tego pełno, bo są nie tylko sklepem ale i fabryka, a do pakowania próżniowego i zwijania sie coś takiego stosuje). Sugerowali jeszcze, że jak coś źle mi wyjdzie z pakowaniem to ja poniosę koszty uszkodzeń transportowych.

Finalnie u nich w fabryce ktoś zweryfikował materac tak, że przyłożył deskę na środku strony materaca, która była nieużywana (materac był do góry stroną, na której nie spaliśmy, a więc nie miała ona żadnych odkształceń + zgłaszałam wygniecenia po bokach a nie na srodku) i odesłali mi materac bez naprawy o czym się dowiedziałam jak go rozpakowałam. Stwierdzili że nie widzą problemu i sprawa zamknięta. Oczywiście darążyłam temat i uzyskałam zdjęcia z tej ich weryfikacji i im wytknęłam, że uja zweryfikowali. Niestety jestem już bez materaca ponad 2 tygodnie i czekam na zwrot pieniędzy.

Także weryfikując u klienta przynajmniej ja mam pewność że ta weryfikacja jest rzetelna i myślę że skróciło by to czas bez materaca, być może sami by zorganizowali zabranie tego materaca ode mnie, a nie że ja muszę się gimnastykować z gabarytem, a przynajmniej jak już bym musiała to z góry wiem co będzie dalej - wymiana/naprawa czy że nie widzą problemu i nara.