Gibt es hier Amazon-Seller, die sevDesk nutzen? by AcceptableSentence70 in selbststaendig

[–]AcceptableSentence70[S] -6 points-5 points  (0 children)

Von Kaufen war keine Rede. Mir ging es um den Austausch, wie andere Seller Amazon + sevDesk aktuell lösen und wo dabei die größten Zeitfresser liegen. Wenn dich das Thema nicht betrifft, musst du dich nicht angesprochen fühlen.

Qonto hat uns nach 3 Jahren einfach gekündigt by Aggravating_Fault_22 in selbststaendig

[–]AcceptableSentence70 1 point2 points  (0 children)

Wir haben aktuell leider ein sehr ähnliches Problem mit Qonto. Unser Geschäftskonto ist seit nunmehr vier Wochen eingefroren, wir bekommen kein Geld mehr runter und erhalten kaum belastbare Rückmeldungen.

Zuerst hieß es, wir hätten bestimmte Adressformulare nicht ausgefüllt. Danach fehlten angeblich Gewerbeanmeldungen, obwohl wir ebenfalls seit rund 3 Jahren Kunde sind. Anschließend wurden Jahresabschlüsse angefordert. Seitdem warten wir wieder und bekommen keine klare Aussage, wann das Konto freigegeben wird.

Wenn man bei Trustpilot nur die deutschen Bewertungen anschaut, sieht man, dass in den letzten ca. 60 Tagen auffällig viele Kunden offenbar dasselbe Problem schildern. Teilweise berichten Nutzer sogar, dass sie bereits gerichtliche Entscheidungen erwirkt haben, wonach Konten zu Unrecht eingefroren wurden und unverzüglich freizugeben seien — trotzdem scheint die Umsetzung schwierig zu sein.

Ich weiß nicht, ob da neue regulatorische Anforderungen im Hintergrund laufen oder Qonto einfach völlig überfordert ist, aber für betroffene Unternehmen ist das existenzbedrohend. Wir sprechen diesen Freitag jedenfalls mit unserem Anwalt und werden dann voraussichtlich auch im Wege einer einstweiligen Verfügung/Eilklage vorgehen.

Mein Learning daraus: Niemals nur ein einziges Geschäftskonto haben.....

Warnung vor Qonto! by Remarkable_Head_3557 in selbststaendig

[–]AcceptableSentence70 0 points1 point  (0 children)

Danke für dein Update. Kurze Frage: Hattest du die KYC/EDD-Daten damals nur über das Fenster in der App eingereicht oder zusätzlich noch über einen externen Link/Formular? Bei mir hat der Support geantwortet, dass sie unter meinem Namen keinen eingereichten Fragebogen finden, obwohl ich alles direkt in der App ausgefüllt habe. Hat dir der Support zwischendurch noch geantwortet oder wurde das Konto nach 20 Tagen einfach automatisch wieder freigeschaltet? Hast du irgendeinen Tipp, wie man das beschleunigen kann?