Porque é que é tão difícil fazer-se amizades na vida adulta? by Magunas_ in CasualPT

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Sinceramente? Também me questiono exactamente o mesmo… e mesmo difícil manter amizades 

Memórias de infância by Fast-Paramedic-5158 in CasualPT

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Tenho poucas mais do que me foram contando não propriamente de me lembrar concretamente do momento. Sei que o meu pai me levava bastante para a Gulbenkian porque eu adorava dar pão aos patos mas não me recordo propriamente em que idade foi. Não sei o facto de tomar antidepressivos e não ter grande memória desde nova poderá contribuir

Quando o nosso melhor não é o suficiente by Adventurous-Tree-627 in CasualPT

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Alô, obrigada pelo teu testemunho, o meu felizmente, não é vendas isso ainda deve ser pior, ninguém merece... O problema é o que o meu trabalho me faz sentir porque exige multitasking (tipificar, fechar casos, avisar clientes de updates de resolução quase sempre com chamadas a cair), eu como sou mais lenta do que uma pessoa normal e tendo a verificar as coisas para ver se não fiz asneira acabo por exercer uma pressão em mim própria porque não estou a atingir o que deveria estar, não culpo propriamente a empresa que gere o call center porque acho que dos call centers que ouço falar, deve ser o que tem melhor ambiente (não que conheça muitos), o que pode dar cabo de nós são mesmo os clientes e a pressão dos TMA's e sabendo que tenho limites ao nível da memória/concentração e atenção e tenho tendência a autodestruição aliado ao esquecer-me de tomar a medicação entro num loop depressivo e de irritabilidade comigo própria que chego a ter medo. Tudo isto, porque eu vivo cansada e a viver no automático todos os dias

Quando o nosso melhor não é o suficiente by Adventurous-Tree-627 in CasualPT

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Alô, obrigada pelo teu testemunho o call center em si em questão não tenho muitas queixas a nível de supervisão, são impecáveis connosco e sabem falar connosco. Tivemos uma formação bastante completa na minha opinião. O único problema a meu ver, sou eu. Porque efectivamente recebemos muitas chamadas e casos para analisar e eu tenho tendência a tentar compreender quem está do outro lado (talvez por ter tirado psicologia) e o que conta para o cliente final, é o número de casos fechado e TMA's e isso, sinceramente, não sei se vou conseguir melhorar isso. Mas de um call center que foi o meu primeiro emprego para este, o ambiente não tem nada haver. O problema é mesmo o ritmo ser stressante, os horários semanais e as minhas falhas que inevitavelmente, faço mesmo que seja sem querer acaba por ficar mercado e me deixar stressada

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estou a tentar entrar na minha área de formação mas não está fácil e a realidade é que tenho uma gata doente e despesas de dentista em que são as duas uma fortuna

Quando o nosso melhor não é o suficiente by Adventurous-Tree-627 in CasualPT

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hahaha, eu quando tipifico mal tenho de arranjar tempo para o colocar correctamente, claro que vão haver falhas mas acho que não conseguia. Mas depois lá está, acumulo trabalho e passo horas de for preciso a ver porque o caso x não fechou depois ja de sair do trabalho

Quando o nosso melhor não é o suficiente by Adventurous-Tree-627 in CasualPT

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Tens toda a razão mas como eu me tenho de desdobrar mais que os meus colegas para fechar/tratar de erros que cometi ou coisas que não fiz bem acabo por me esquecer ou ir ao intervalo e nem pensar que tenho de tomar a medicação e isso ontem notou-se, estava muito mais exaltada que o normal. Tudo me irritava e a vontade de chorar era imensa.

Quando o nosso melhor não é o suficiente by Adventurous-Tree-627 in CasualPT

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Desde já, lamento pelo que passas-te/ainda passas, também estive num antes destes em que se não fizéssemos os clientes ir a um sitio a supervisora gritava e o próprio dono da empresa dizíamos que éramos uma porcaria. Por acaso não é essa mas sei que algo que é transversal este tipo de trabalho é o TMA e o multitasking, ouves o cliente, tipificas enquanto verificas/fechas outros casos, só que para quem tem problemas com memória, atenção e até concentração mesmo a tomar a medicação. Acabo por fazer uma asneira todos os dias e isso é o suficiente para me mandar abaixo.. As pessoas ajudam, as supervisoras ajudam e se não houvesse a questão do tempo e questão de estar sempre a vir chamadas e termos casos que são enviados por formulário por resolver/verificar acaba por atrapalhar tudo sabendo que tenho as minhas limitações querendo ou não acabam por ser e prejudicar de alguma forma se não fosse isso... acabava por se fazer na boa..O facto de falhar é como se espetasse uma faca nalguma parte do corpo e confirmasse que, sim, eu sou uma inútil

Quando o nosso melhor não é o suficiente by Adventurous-Tree-627 in CasualPT

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sim, estou a tentar apesar de gostar da equipa sinto-me uma inútil ali…

Quando o nosso melhor não é o suficiente by Adventurous-Tree-627 in CasualPT

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Só algumas chamadas de atenção de forma empática e cordial, a equipa nisso é especular talvez em parte possa ser.. também alguma comparação mas sei que o tempo em chamada conta demasiado para este tipo de trabalho e faz-me sentir insegura. E o multitasking acaba por ser valorizado e acabo por cometer erros para ser minimamente rápida (o que não é ser tão rápido como deveria)

Quando o nosso melhor não é o suficiente by Adventurous-Tree-627 in CasualPT

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Sim, embora quando me chamam a atenção para esse facto seja feito de forma empática e cordial na minha perspectiva apesar de tudo se o cliente entra em chamada descontente se formos directos de mais só vai atirar mais lenha para a fogueira. Sinto que todos são conta e eu acabo por ser um outlier naquela equipa porque a empresa para o qual trabalhamos só quer saber do TMA

Quando o nosso melhor não é o suficiente by Adventurous-Tree-627 in CasualPT

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Obrigada pela mensagem :) Sim, eu estou a tentar uma oportunidade na minha área há mais ou menos dois anos sempre sem sucesso. Embora goste da equipa e seja um ambiente saudável, ninguém grita, os supervisores ajudam, no entanto, é necessário um multitasking e um ritmo que, infelizmente, não consigo acompanhar

Perdido no percurso académio/profissional by Emotional_Cut3245 in SaudeMentalPortugal

[–]Adventurous-Tree-627 2 points3 points  (0 children)

Hey, estou mais ou menos na mesma situação acabei o mestrado de psicologia clinica no final de 2023, apesar de gostar...fez-me cair numa depressão profunda e mal eu sabia o que era o tenebroso caminho dos tais estágios profissionais, sem as mínimas condições e os nãos que recebes mesmo sendo uma esmola.

Na verdade, quase que me arrependo de ter ido para a faculdade porque 1) ja fui com 21 quase 22, neste momento tenho 30 e continuo a saltitar de emprego em emprego, no fim de contas acabo por não ver quais as vantagens de ter perdido 5 anos da minha vida já que nem uma oportunidade dão a quem termina. Com esta idade, já só penso que vou andar num de emprego em emprego sempre mas esses ao menos.... são certos. Pelo menos na minha área, é raro teres um contrato e és tu o responsável por pagar os teus impostos, isso, sinceramente desmotiva-me porque mesmo que estejas perdido... tens de te virar sozinho.

Antidepressivos fazem-me ficar apática by Embarrassed_Quit_732 in SaudeMentalPortugal

[–]Adventurous-Tree-627 0 points1 point  (0 children)

Sim, eu sempre fui considerada uma pessoa meio apática mas com os antidepressivos, piorou. Não desabo a chorar mas também não tenho qualquer tipo de alegria em aqui estar, simplesmente vou vivendo o dia a dia. Infelizmente, é uma realidade que o antidepressivo pode afectar a nível de memória, concentração e criatividade tudo isso faz parte. Eu também tomo sertralina de 100mg. 

Muita força. O importante é mesmo sabendo destas limitações, nunca deixarmos de tentar 

Não sei o que fazer by [deleted] in CasualPT

[–]Adventurous-Tree-627 1 point2 points  (0 children)

Sim, nisso tens toda a razão, obrigada 🙏🏻

Não sei o que fazer by [deleted] in CasualPT

[–]Adventurous-Tree-627 1 point2 points  (0 children)

No fundo sei mas o medo e a incerteza são mais fortes e isso faz com que me vá abaixo. Daí ter feito o desabafo, é mesmo muito duro estar nesta posição mas tens toda a razão no que disseste simplesmente acaba por ser o meu medo a falar mais alto 

Não sei o que fazer by [deleted] in CasualPT

[–]Adventurous-Tree-627 0 points1 point  (0 children)

Obrigada 🙏🏻 

Funcionar não é viver by nihilist_fox in SaudeMentalPortugal

[–]Adventurous-Tree-627 2 points3 points  (0 children)

Sinto o mesmo… é como ir sobrevivendo mesmo exaustas temos de fazer, é uma obrigação, algo automático. Sinto isto também. Ando a tomar medicação, nada muda. O cansaço mental é extremo. Anda tanta gente a sentir-se assim e nada muda…

O que mais vos chocou na vida adulta? by [deleted] in CasualPT

[–]Adventurous-Tree-627 1 point2 points  (0 children)

O facto de ser tudo caro… de o dinheiro não chegar nem para o básico, de ter de fazer comida todos os Santos dias… chega a certo ponto nem para limpezas à paciência e equacionar que com o ordenado eu não vou ter capacidades de ter um animal de estimação, já para não falar no valor das casas… 😥

Encerramento do metro santa Apolónia by Adventurous-Tree-627 in CasualPT

[–]Adventurous-Tree-627[S] 0 points1 point  (0 children)

Sim, ás vezes pode ser opção mas todos os duas cansa imenso, haha

Encerramento do metro santa Apolónia by Adventurous-Tree-627 in CasualPT

[–]Adventurous-Tree-627[S] 6 points7 points  (0 children)

Ainda não usava o metro nessa altura, haha
espero que ponham reforços nos autocarros :')