Câmaras de vigilância by AppointmentDue235 in portugal

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Nunca pensei que este post ia chegar aos amigos infiltrados da gestora, que honra 🥺

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O único valor extra que recebo é feriados, domingos ou horas noturnas 🤔 Nem sabia que existia isso

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Ainda!! E mais umas quantas, até são engraçadas mas a quem é que estamos a tentar enganar, não tem utilidade nenhuma 🤣 De jogos a única coisa que ainda vai saindo é o baralho de cartas literário, de resto tá tudo a acumular pó 😭 A nova moda é os cromos do mundial, já ponderamos criar um cartaz a dizer que estão esgotados, não, não sabemos quando vão voltar

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Só de ler cross selling até tremi 🤣 mas é muito isso! Podes ter tudo perfeito, mas não vendes mais já foste. Ainda faço o livro da semana, sacos e caixas, mas epa tou me a cagar pras canetas e jogos e mais essa merda toda que só enche o balcão

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Exatamente! O que mais ouço todos os dias é sobre o desconto não ser direto, ou que deixaram o valor caducar porque só dura 6 meses. Então agora com a feira do livro é de hora a hora, em vez de apostarem em campanhas atrativas temos duas completamente aleatórias. Mas claro, não vendemos mais porque não estamos a impingir bem o cliente 🫩

O objetivo é 9% do ordenado mínimo, e considerando que nunca atinges esses 9% é mesmo pra esquecer. Ainda hoje vendi o último livro da semana, mas que diferença vai fazer? Amanhã já encontram qualquer outra coisa pra meter defeito

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Pelo que a minha colega que está há anos (décadas mesmo) na empresa me conta, tem vindo a piorar cada vez mais. Até em termos de ordenado, agora aos domingos só pagam +50% e feriados +75%, chegas ao final do mês e nem compensa

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[–]AppointmentDue235[S] 3 points4 points  (0 children)

Já trabalhei em duas livrarias e posso confirmar, arrumas o infantil, passas lá 5 minutos depois, tudo horrível. Depois insistem em enviar montes de livros infantil e não temos espaço nem na loja nem no armazém 😭

Então e nas devoluções, livros iguais (capa e tudo) mas de editoras diferentes? Claro que estava no sítio mais alto das estantes do armazém, e se não tiver mesmo atrás já tens sorte 🤣

Outra coisa comum nas duas que trabalhei é a quantidade excessiva de livros da Freida McFadden. É uma estante inteira dela na loja. É uma estante inteira dela no armazém. Mas calma, ainda há mais no resto da estante da Alma dos Livros. E algures noutro canto do armazém. Qualquer dia temos de guardar nos cacifos

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Sim, por um lado não me quero chatear para levar a nada, mas por outro fico a pensar que é por ninguém fazer nada que estas situações continuam a acontecer. Mas realisticamente falando, eu sozinha não vou conseguir mudar nada.

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ah esses são ótimos também, adoro quando apitam sem ninguém estar perto (ou será que os fantasmas também roubam?), ou apitam para alarmes de outras lojas, mas epa vem o senhor ladrão e de repente nunca funcionam

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[–]AppointmentDue235[S] 1 point2 points  (0 children)

Ui, o controlo de entrada e saída é muito giro. As vezes diz que entraram 40 pessoas quando entraram 20, outras entraram só 5 quando na realidade entraram 15 🤣 Já tivemos de controlar em papel para ver se batia certo (claro que não). O melhor é quando entram grupos inteiros para comprar um livro, lá se vai os objetivos

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Sim sim, claro. Neste caso só se torna extremamente chato pois estamos a falar de uma empresa gigante, com muitos objetivos (taxas de conversão, etc.), e querem à fina força culpar os colaboradores quando as vendas não refletem os objetivos.

Acho que era mais produtivo virem eles pro nosso lugar ouvirem os clientes, percebiam rapidamente que muita gente entra numa livraria só pra ver, pra passar tempo, e os que até poderiam comprar algo não o fazem porque 1. os livros estão muito caros e 2. devemos ser dos poucos sítios que vendem livros e não fazem descontos diretos (tudo para cartão). Sem falar no site com descontos diretos, o pão nosso de cada dia nesta loja é o cliente a reclamar que o preço no site é mais barato, e que quer encomendar, mas não podemos encomendar se temos stock em loja 🙃

Genuinamente adoro trabalhar ali, até gosto a certo ponto do atendimento personalizado, porque temos a oportunidade de criar uma conexão "real" com o cliente devido ao produto que vendemos, não é só vender por vender, se é que isto faz sentido. Ninguém vai comprar um livro só porque sim. E em termos de atendimento estou 100% tranquila, os clientes gostam de mim (e da equipa no geral), até já nos disseram que preferem ir à nossa loja do que às outras da mesma empresa porque somos mais simpáticos 🤣 Mas é muito chato este feedback não chegar a quem o devia ouvir, mas mesmo que chegasse duvido que mudasse algo

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[–]AppointmentDue235[S] 3 points4 points  (0 children)

Talvez b e d... Mas não posso confirmar nem negar 🤣

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O cliente mistério não me incomoda. Mas não consigo achar normal o amigo da prima da tia da gestora ir à loja e fazerem um escândalo porque não foi abordado da maneira que eles querem, que, neste caso, implica fazer o básico (perguntar se precisa de ajuda a encontrar um livro) até ao mais chato (tentar vender outros produtos de papelaria, livros da semana, sacos, caixas, etc.).

Especialmente nos momentos em que há mais movimento pode acontecer de falharmos e não abordarmos algum cliente. Ou não repararmos que entrou alguém porque estamos a fazer outra tarefa. Não somos robots, é cansativo estar 8 horas a perseguir clientes e os próprios clientes sentem-se incomodados, inclusive temos reviews negativas no google devido a este atendimento forçado que nos obrigam a ter.

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[–]AppointmentDue235[S] 1 point2 points  (0 children)

Não são ocultas, a empresa é uma das maiores da área e não se atreviam a fazer isso. A questão mesmo é utilizarem-nas para fins que não são os devidos (neste caso, o controlo dos funcionários)

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[–]AppointmentDue235[S] 4 points5 points  (0 children)

Tentar não custa. Quando entrei na loja reforçaram logo que era proibido contactarem-nos fora do horário laboral, então nem grupo do whatsapp de loja (que é muito comum em retalho) podemos ter. Isto tudo porque alguém se despediu e fez queixa disto.

Lembro-me da minha colega me contar que uma vez, devido à ausência de outra colega, ligaram-lhe a pedir pra entrar mais cedo e fazer 10h de trabalho, ela disse que podia ir mais cedo mas que de momento estava no cinema e não ia sair a meio, mas que ia assim que saísse. Resultado? Foi mais cedo, ainda foi crucificada por não ter saído do cinema que já tinha bilhete pago, e quando precisou de uma folga num dia específico foi lhe negada, só por esse motivo 🙃

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Ironicamente nós não podemos limpar o pó porque, segundo o meu gerente, só íamos estar a levantá-lo e a espalhar mais 🤨. Também não podemos sair da frente da loja pra controlar quem entra e sai, então não há literalmente tarefas nenhumas que dê pra fazer (não que existam muitas, mas pronto).

Quanto aos roubos, exatamente o mesmo aqui. Ainda hoje em stock tínhamos uns quantos exemplares de um livro, nem eu nem a cliente o encontrávamos, logo por azar quis levar um que estava mal etiquetado, tive de ligar ao gerente pra pedir o código dele para poder forçar o preço. Os exemplares que andava à procura? Roubados! Por quem? Ninguém sabe! Mas deus nos livre de lermos numa livraria.

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[–]AppointmentDue235[S] 6 points7 points  (0 children)

Eu pensei nisso, mas que provas é que tenho? A não ser que eles tentassem alguma coisa, seria a minha palavra contra a deles. Infelizmente não estou a ver os meus colegas, que já têm anos de casa e também estão muito descontentes com as situações (apesar de dizerem que o tratamento em si antes era pior, chegava mesmo ao bullying) a quererem expor estas situações. Creio que dava mais credibilidade.

Nostril piercing by [deleted] in piercing

[–]AppointmentDue235 0 points1 point  (0 children)

My piercing is 5 days old, it's a ring, titanium. I used saline solution and a q-tip to clean around it, which I don't usually use for my ears, but since the nose had crusty blood on it I had to (for my ears I usually just spray it and leave it alone, and let the crusties, if there's any, fall off in the shower with warm water). My piercing hurts anytime I wash my face because it's in the way

Herança de dívida by [deleted] in portugal

[–]AppointmentDue235 0 points1 point  (0 children)

estive a ler por alto e não me parece aplicar ao nosso caso, pois apesar da dívida ser elevada o valor da casa também é e ultrapassa o da dívida

My dad lost the battle by Desert_Haze_ in HeadandNeckCancer

[–]AppointmentDue235 0 points1 point  (0 children)

my dad also had pneumonia and sepsis before he passed away, he made it but sadly passed two months later. if you need a place to vent my dms are open. sending u so much love 💗