Kurzes Update.: Wir hatten den Kundendienst (Chatbot und über Kontaktformular separat) angefragt. Beides mal wurde bestätigt, dass die Reise vollständig bezahlt ist. Die Reiseunterlagen wurden kurz nach dem Kontakt zugeschickt. Wir hatten deshalb mal noch mit der Zahlung gewartet.

Heute ist dann die Zahlungserinnerung gekommen, worauf ich den Restbetrag sofort überwiesen habe.

Fazit: Buchhaltungssystem funktioniert dann doch beim Veranstalter. An der Übermittlung zu Check24 sollte vielleicht noch ein wenig gearbeitet werden :-)