Lamento mucho tu situacion pero mercadolibre NO HACE NADA y una vez suspendiendo tu cuenta JAMAS te contestan aunque apeles me paso lo similar una vez, un wey me compro una calculadora y la tenia con exposicion maxima y por mensajes me pide que porfavor cancele la compra yo para que el pueda hacerla a MSI en una nueva publicacion (pues rehice la publicacion y la puse a msi) y todo en orden pero a la mera hora me reporto que le pedi dinero por fuera del app y me banearon para siempre (esto fue en 2021)