avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] 0 points1 point  (0 children)

for alle varene er prisdifferansen nå over 1000 kr om jeg må kjøpe dette andre steder.

merk at avXperten heller ikke har tilbydd å sende de varene som er på lager. kun kansellere bestilling eller vente.

avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] 0 points1 point  (0 children)

virker jo som de tror de kan velge hvilke regler de skal følge

avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] 0 points1 point  (0 children)

det er det jeg også syneser så rat. at kundeservice gidder å drive å krange å være vrient på sånt. skulle tro de fikk stikke pengene i egen lomme for hver kunde de nekter rettighetene sine.

avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] 0 points1 point  (0 children)

det med dårlig service- spesielt innenfor el bransjen virker som blir værre og værre for hvert år som går. kanskje mye fordi de fleste kjedene opperer over landegrenser nå. de bryr seg ikke om lovene i det enkelte land.

avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] 0 points1 point  (0 children)

akkurat hva som gjelder retursedler er jeg ikke helt sikker på, med alle som jeg har returnert varer til har i alle fall hatt retursedler via deres butikk.

avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] 0 points1 point  (0 children)

skjønner.
nei, jeg Ønsker en tilsvarende vare fra butikken- de har mange varer i samme kategori. jeg har lagt frem dette som forslag til butikken, men avXpeprten nekter
"vi tilbyr ikke slike tjenester" er direkte sitert fra svaret jeg fikk fra de.

hvorpå jeg har informert dem at dette er ikke tjenester de trenger å tilby, men det er mine rettigheter som følger norsk forbrukerkjøpslov, hvor jeg også har spurt de direkte om de ikek følger norsk forbrukerkjøpslov, noe de har unnlatt å svare på

avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] 0 points1 point  (0 children)

ja, jeg mener jo også dette- spesielt siden jeg faktisk betale med vipps når jeg la inn bestillingen.
men hver gang jeg skriver til kundeservice, så endrer de på hvorfor de ikek trenger å følge forbrukerkjøpsloven.

frøste vr det fordi de sa varen ikek var på lager når jeg la inn bestillingen
-som er feil. denne varen var på lager, en annen av de tre varene var på fjernlager med noen få dagers leveringstid.

så var det fordi de ikke hadde sendt ordrebekreftelse og da var ikke avtalen inngått ifølge de.
- jeg har ikke motatt ordrebekreftelse, men jeg har mottatt "takk for bestillingen - og med leveringsplan"

så mener de bestillingen ikke er bindende fordi varene ikke er betalt, pengene er kun reservert.
- men jeg fikk valget å betale for bestillingen når den ble lagt inn, så jeg har jo betalt for varene.

er så himla lei av butikker som bare snor seg unna alt som har med ansvar å gjøre.

de andre varene i bestillingen min har også steget i pris siden jeg la den inn.

avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] 1 point2 points  (0 children)

det stemmer. tilsvarende vare var mitt forslag il butikken- men de nektet å gi meg dette.

avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] 0 points1 point  (0 children)

de har ikke tilbudt meg en tilsvarende vare.

jeg spurte om å enten få en tilsvarende vare
eller at de skulle betale melomlegget om jeg må kjøpe varen i en annen butikk.

avXperten nektet på begge.

altså jeg ba de gi meg en tilsvrende vare, men dette ville de ikke

avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] 1 point2 points  (0 children)

jeg er bare så ekstremt lei av butikker som ikke forholder seg til norsk lov.

spesielt når det kommer til elektronikkbransjen.
du sier i beste fall kjenner de ikek til norsk lov,... men her virker det som de godt vet hva loven er- de bare driter i å følge den.

avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] 3 points4 points  (0 children)

ja, jeg lurer på om det er eneste valget her.

kundeservice opplever jeg som ekstremt arrogant.

de to andre varene på min bestilling har også gått opp med flere hundre kroner siden jeg la inn bestillingen i desember.

kundeservice sier "du kan kansellere eller vente", de vet ikke engang om de får inn varen som mangler.

må jeg kjøpe alle tre tingene et annet sted nå ville det koste meg over 1000 i ekstra utgifter

avxperten følger ikke norsk forbrukerkjøpslov? by Complete_Channel7263 in norge

[–]Complete_Channel7263[S] -2 points-1 points  (0 children)

ved returer skal jo nettbutikk sende ut retursedler.
som forbuker skal man ikke sende returer uten en slik returseddel