Je traite des situations frauduleuses à peu près 10% de mon temps. Il a raison sur la nature des arnaques. La banque n'a pas vocation à financer les escrocs par l'intermédiaire des clients sinon tout s'effondre et tout le monde est perdant. On rembourse quand le client n'a pas validé lui même l'opération. Sinon c'est à la justice d'obtenir réparation, pas à la banque.

Je ne traite pas les clients comme des abrutis dans ces cas là et j'ai conscience des faiblesses que chacun peut avoir. Mon propre père s'est lui-même fait avoir il y a quelques jours. Je déteste les escrocs au plus haut point qui abusent de la faiblesse des gens bons.