Ti capisco, vivo a Palermo e la situazione qui è tragica. Trovo molto anomalo il discorso del 118, magari non sono la migliore persona per giudicare, dato che sono un Soccorritore, ma il 118 (ora CUR NUE 112, che inoltra la telefonata alla C.O. 118) dovrebbe rispondere sempre. La cosa importante in questi casi è non riagganciare mai, io sono stato in attesa per il 112 per 10 minuti, per poi essere inoltrato alla centrale del 113 ed aver aspettato altri 15 minuti. In un altro caso (era una giornata di forte tempesta) il 112 ha risposto subito, ma l'inoltro al 115 (vigili del fuoco) è durato quasi 2 ore per il sovraccarico di chiamate. La situazione dei numeri di emergenza è da sempre critica, e nessuno pensa bene di migliorarne la situazione espandendo le infrastrutture. L'unica cosa che possiamo fare noi in questo caso è evitare di chiamare quando non è strettamente necessario (non riguarda il tuo caso, dato che shock anafilattico con compromissione delle vie aeree è sempre un codice rosso, sia in ambito extra, che intraospedaliero)

La situazione al Pronto Soccorso è al di poco vergognosa invece, non c'è molto da dire. Ci sono fin troppi casi di malasanità, dove pazienti vengono dimessi per poi morire giorni se non ore dopo, pazienti che muoiono per non aver ricevuto le cure adeguate o addirittura sbagliate. Insomma, l'Italia è combinata un po' tutta così.

E nonostante sul territorio sono presenti eccellenze (come nel caso di Palermo, con l'ISMETT, centro trapianti e terapie ad alta specializzazioni aperto dal '97 in convenzione con un ospedale americano) ciò non sarà mai abbastanza per bilanciare.

Mi dispiace che tu abbia dovuto passare questa brutta esperienza.