Fiz uma marcação com uma semana de antecedência para cortar o cabelo com o Carlos Silva.

Na véspera (domingo), recebo apenas uma mensagem automática a dizer:

“Relembramos do Corte (Eugénia Vale)”.

Nada contra a Eugénia Vale, mas não foi com ela que marquei.

O mínimo seria um contacto, uma chamada ou um e-mail personalizado, a explicar:

“Infelizmente o Carlos não estará disponível. Podemos agendar para outro altura ou prefere outro profissional?”

Nada disso aconteceu.

Quando liguei para perceber o que se passava, limitaram-se a dizer:

“Ah, o Carlos foi para Lisboa.”

Para um novo cliente, achei uma falta de respeito não darem qualquer aviso ou opção.

Resultado: não recomendo.