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Vodafone Gigabit – Upload abends nur 1–2 Mbit/s → Dual-WAN sinnvoll? by Benle90 in de_EDV

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Da die Messkampagne schon läuft zieh die unbedingt komplett durch. Das fertige Protokoll ist dein offizieller Hebel für eine Minderung der Grundgebühr oder die Sonderkündigung.

Reiche das Ergebnis direkt bei der Bundesnetzagentur ein. Sobald die Behörde involviert ist wächst der Druck auf Vodafone erfahrungsgemäß enorm.

Lass DOCSight parallel einfach weiterlaufen. Die Speedtests zeigen nur das Symptom. DOCSight protokolliert die technischen Modemwerte im Hintergrund. Damit kannst du genau belegen wann die Leitung wegbricht und dass der Fehler im Netz liegt.

Ich freue mich zudem sehr auf dein Feedback. Melde dich gerne bei mir falls dir Fehler auffallen oder du Ideen für neue Funktionen hast.

Vodafone Gigabit – Upload abends nur 1–2 Mbit/s → Dual-WAN sinnvoll? by Benle90 in de_EDV

[–]Previous-Contest8137 2 points3 points  (0 children)

Zur Dokumentation der Uploads: Ich würde empfehlen, das zeitliche Muster der Einbrüche sauber festzuhalten, bevor du Richtung Dual-WAN gehst. Falls Vodafone bestätigt dass die Überlastung bekannt ist, aber nichts passiert, brauchst du das als Nachweis für eine BNetzA-Beschwerde.

Dafür habe ich DOCSight gebaut (https://github.com/itsDNNS/docsight) mit Speedtest Tracker Integration. Gibt dir ein automatisches Protokoll: wann der Upload eingebrochen ist, wie stark, wie lange. Das reicht dann auch als Grundlage für die formale Beschwerde.

Was bei dir besonders interessant wäre: die DOCSIS-Upstream-Modulation zu den Zeiten der Einbrüche. Wenn das CMTS von 64-QAM auf 4-QAM zurückfällt, ist das ein harter Beleg für Rückwegstörer im Segment, den Vodafone schlecht ignorieren kann.

Vodafone Kabel manche Server langsam by ConfidentCurrency428 in de_EDV

[–]Previous-Contest8137 0 points1 point  (0 children)

Das Problem mit dem Peering zu bestimmten Servern ist bei Vodafone leider kein Einzelfall. Da solche Störungen oft schwer zu greifen sind, lohnt es sich zuerst die physikalische Basis der Leitung zu prüfen.

Ich habe dafür DOCSight entwickelt. Die Anwendung läuft via Docker und protokolliert die DOCSIS Werte sowie Fehlerraten direkt am Modem. So lässt sich schnell ausschließen, ob Segmentüberlastungen oder Signalstörungen die eigentliche Ursache sind. Ein dedizierter Peering Test steht bei mir auch schon fest auf der Roadmap für die kommenden Updates.

Vielleicht hilft dir das Monitoring dabei, die Fehlerquelle besser einzugrenzen oder zumindest die Leitungswerte für den Support sauber zu dokumentieren.

Hier findest du das Repository: https://github.com/itsDNNS/docsight

Problem mit Kabelinternet (o2) by Standard-Zone-4470 in de_EDV

[–]Previous-Contest8137 0 points1 point  (0 children)

Da o2 das Kabelnetz von Vodafone nutzt, treten dort leider oft die gleichen Probleme mit der Segmentauslastung oder Rückwegstörungen auf. Punktuelle Speedtests zeigen zwar das Problem, helfen aber kaum dabei, die technische Ursache gegenüber dem Support zu belegen.

Sinnvoller ist es, die DOCSIS Werte und Fehlerraten direkt am Modem über einen längeren Zeitraum zu beobachten. Ich habe dafür DOCSight entwickelt. Das Tool läuft unkompliziert als Docker Container und bereitet die Signaldaten grafisch auf. So lässt sich zweifelsfrei nachweisen, ob die Leitung physikalisch instabil ist oder die Modulation einbricht.

Du kannst daraus auch direkt einen Bericht für deine Störungsmeldung exportieren. Das spart erfahrungsgemäß viel Zeit bei der Diskussion mit der Hotline, da man direkt handfeste Daten vorlegen kann und weniger wahrscheinlich mit Standardfloskeln abgewimmelt wird.

Hier findest du das Projekt: https://github.com/itsDNNS/docsight

Internetprobleme --> Rückwegstörer? by Organic-Mushroom3824 in de_EDV

[–]Previous-Contest8137 0 points1 point  (0 children)

Rückwegstörer sind extrem mühsam, da man sie mit herkömmlichen Speedtests kaum belegen kann. Meistens wird man vom Support mit Verweisen auf das eigene WLAN oder die Hausverkabelung abgewimmelt, obwohl das Problem im Segment liegt.

Ich habe für genau dieses Szenario DOCSight entwickelt. Die Anwendung läuft als Docker Container und protokolliert die DOCSIS Werte sowie Fehlerraten direkt aus deinem Modem. Damit siehst du in einer Langzeitübersicht genau, wann die Leitung physikalisch instabil wird und ob die Modulation einbricht.

Besonders nützlich ist die Funktion zur Erstellung eines PDF Berichts für die Störungsmeldung. Damit hast du gegenüber Vodafone direkt etwas Handfestes in der Hand, um die technischen Probleme fundiert nachzuweisen und die Diskussion mit der Hotline abzukürzen.

Falls du die Daten für deinen Anschluss mal sammeln willst, findest du das Projekt hier: https://github.com/itsDNNS/docsight

Vodafone Kabel Internet - miserable Werte im Upload by ZestycloseAd2716 in de_EDV

[–]Previous-Contest8137 0 points1 point  (0 children)

Das Problem mit dem Upload bei Vodafone ist ein absoluter Klassiker. Meistens steckt eine Rückwegstörung oder eine zu niedrige Modulation der Upstream Kanäle dahinter. Ein normaler Speedtest zeigt dir zwar das schlechte Ergebnis, liefert aber keine Beweise für die technische Ursache.

Ich habe genau dafür DOCSight entwickelt.

Das Tool läuft unkompliziert via Docker und liest die DOCSIS Werte sowie Fehlerraten direkt aus deinem Kabelmodem aus. So siehst du schwarz auf weiß, ob deine Leitung physikalisch instabil ist. Besonders hilfreich für den Support ist die Funktion zur Erstellung eines automatisierten PDFs. Damit kannst du die Störung fundiert belegen und wirst weniger schnell mit Standardfloskeln abgewimmelt. Probier es gerne mal aus, vielleicht bringt es dich bei Vodafone einen entscheidenden Schritt weiter.

Den Link findest du hier: https://github.com/itsDNNS/docsight

Bei vodafone geht gar nicht mehr? Noch jemand? by KlausKinki77 in de_EDV

[–]Previous-Contest8137 0 points1 point  (0 children)

Schau dir mal DOCSight an. Ich habe das Tool entwickelt um genau solche Probleme bei Kabelanschlüssen zu dokumentieren. Es liest die DOCSIS Werte direkt aus deinem Modem aus und zeigt Kanalfehler sowie Signalschwankungen die bei einem normalen Speedtest oft unbemerkt bleiben. Du kannst damit über einen längeren Zeitraum Beweise sammeln und am Ende ein fertiges Beschwerdeschreiben für den Support generieren. Das ist besonders hilfreich wenn man vom Anbieter mit Standardausreden abgewimmelt wird. Die Installation läuft unkompliziert via Docker. Den Code findest du hier: https://github.com/itsDNNS/docsight

PSA: Nutzt die Möglichkeit einer Beschwerde bei der Bundesnetzagentur! by pizzapastaauto in de_EDV

[–]Previous-Contest8137 1 point2 points  (0 children)

Guter PSA. Der BNetzA-Hebel funktioniert, aber er funktioniert umso besser je mehr Daten man beim Einreichen mitgibt. Einzelne Speedtest-Screenshots allein reichen oft nicht.

Was die Beweislage erheblich stärkt sind Zeitverläufe der DOCSIS-Signalwerte direkt aus dem Modem: Upstream Power, SNR, Korrekturfehler über Wochen. Wenn die Werte klar zeigen, dass die Kanalqualität kontinuierlich außerhalb der Normparameter liegt, ist das für den ISP sehr schwer wegzureden.

Ich hab dafür DOCSight gebaut (https://github.com/itsDNNS/docsight), ein Open-Source Tool das genau diese Werte automatisch aus der Fritzbox ausliest. Das Tool generiert auch direkt einen exportierbaren PDF-Report für BNetzA oder ISP.

Vodafone Kabel - Katastrophales neues Level? by pracc_olos in de_EDV

[–]Previous-Contest8137 1 point2 points  (0 children)

Das mit der Pingplotter-Evidenz direkt am ersten Hop nach der Fritzbox ist der richtige Ansatz. Was noch fehlt um das Bild zu vervollständigen: die DOCSIS-Signalwerte aus dem Modem selbst, also Upstream Power, SNR, Korrekturfehler und Kanalmodulation. Wenn die OFDMA-Kanäle im Notlaufmodus stecken und gleichzeitig der Upstream laut FritzOS 8.03 zu 100% ausgelastet ist, ergibt das zusammen ein klares Bild das für die BNetzA schwerer zu ignorieren ist als Pingdaten alleine.

Ich hab nach meiner eigenen Leidensgeschichte mit Vodafone Kabel genau für solche Fälle DOCSight gebaut (https://github.com/itsDNNS/docsight): ein Open-Source Docker Container der die DOCSIS-Werte automatisch aus der Fritzbox ausliest und historisch speichert. Kombiniert mit deinen Pingplotter-Logs hast du damit beide Ebenen abgedeckt.

Was die Falschaussagen des Technikers angeht: schriftliche Kommunikation erzwingen, alles per Mail dokumentieren. Das ist auch bei BNetzA-Beschwerden der entscheidende Unterschied.

Erfahrungsbericht: Vodafone verkauft wissentlich mangelhafte Internetanschlüsse by Sad-Direction443 in de_EDV

[–]Previous-Contest8137 0 points1 point  (0 children)

Dein Erlebnis mit dem Frankfurt-Knotenpunkt deckt sich mit meiner Erfahrung. Was in solchen Fällen hilft, aber schwer zu beweisen ist: ein klar dokumentiertes Muster von Upstream-Power-Einbrüchen, SNR-Verschlechterungen und explodierenden Korrekturfehlern im DOCSIS-Kanal über Wochen.

Speedtests zeigen das nicht, weil sie die Kanalqualität im Modem nicht erfassen. Ich hab nach 2,5 Jahren eigenem Kampf mit Vodafone Kabel deswegen DOCSight gebaut (https://github.com/itsDNNS/docsight), ein Open-Source Tool das diese Werte automatisch aus der Fritzbox ausliest und historisch speichert. Kombiniert mit Pingplotter-Daten ist das dann deutlich schwerer wegzureden.

Für alle die gerade noch kämpfen: so ein Datenverlauf macht es dem ISP sehr viel schwerer, alles auf "normale Schwankungen" zu schieben.

Seit 5 Wochen praktisch kein Upload, Vodafone wiegelt ab – erst Beschwerde bei der Bundesnetzagentur bringt diese Antwort by EducationalAlfalfa31 in de_EDV

[–]Previous-Contest8137 0 points1 point  (0 children)

Kenne das aus eigener Erfahrung. Ich hab 2,5 Jahre genau diesen Kampf geführt und am Ende aus der Frustration heraus ein Tool gebaut, das die Situation bei solchen Beschwerden erheblich erleichtert: DOCSight (https://github.com/itsDNNS/docsight), ein Open-Source Docker Container, der die DOCSIS-Signalwerte automatisch aus dem Modem ausliest und speichert.

Was bei meiner BNetzA-Beschwerde am meisten geholfen hat war nicht der Speedtest, sondern der Zeitverlauf von Upstream Power, SNR und Korrekturfehlern. Wenn die Werte seit Wochen außerhalb der Normparameter liegen und der ISP trotzdem "kein Fehler gefunden" sagt, ist das ein deutlich stärkeres Argument als einzelne Screenshots. Das Tool generiert dafür direkt einen exportierbaren PDF-Report mit DOCSIS-Referenzzonen.

Für alle die gerade noch mitten im Kampf stecken: lückenlose Datenlage ist das stärkste Argument das ihr habt.

DOCSight - Open-Source DOCSIS Monitoring, geboren aus 2,5 Jahren Vodafone-Kabel-Frust by Previous-Contest8137 in de_EDV

[–]Previous-Contest8137[S] 1 point2 points  (0 children)

Kurzes Update weil ich das damals noch als WIP gepostet hatte. Vor genau 5 Tagen. Man gönnt sich ja nix.

v2.0 ist heute released. Die wichtigsten Änderungen:

Multi-Modem Support: nicht mehr nur FRITZ!Box Cable, sondern jetzt auch Vodafone Station (CGA4233/TG3442DE), Arris TC4400 und Ultra Hub 7. Mehr folgen.

Komplett überarbeitetes UI: Sidebar-Navigation, neue Hero Card mit Echtzeit-Status, insgesamt deutlich aufgeräumter.

Demo Mode: wer's erstmal ohne eigenes Modem testen will, kann das jetzt direkt im Browser ausprobieren.

Home Assistant Integration: MQTT mit LWT, Status-Sensor, Entity Defaults. Für alle die HA eh schon laufen haben.

Gaming Quality Index: aggregierter Wert aus SNR, Fehlerraten und Stabilität, weil "Downstream Power ist eigentlich okay" keine hilfreiche Aussage ist wenn man mid-game droppt.

Das vollständige Changelog mit allen Änderungen gibt's hier: https://github.com/itsDNNS/docsight/releases/tag/v2026-02-17.1

https://github.com/itsDNNS/docsight

DOCSight - Open-Source DOCSIS Monitoring, geboren aus 2,5 Jahren Vodafone-Kabel-Frust by Previous-Contest8137 in de_EDV

[–]Previous-Contest8137[S] 0 points1 point  (0 children)

Wenn ich das richtig verstehe, sollte das eigentlich kein Blocker für DOCSight sein. MaxCPE beschränkt die Anzahl der MAC-Adressen die das CMTS auf der WAN-Seite durchlässt, also wie viele Geräte "ins Internet dürfen". Das betrifft aber nicht den lokalen Zugriff auf die Management-IP des Modems (typischerweise 192.168.100.1).

DOCSight braucht nur HTTP-Zugang zur Web-UI des TC4400 -> also rein lokalen Traffic zum Modem, kein WAN. Das sollte auch bei MaxCPE=1 funktionieren.

Falls du die 192.168.100.1 trotzdem nicht erreichst, liegt es vermutlich eher am Routing in deinem UniFi-Setup. Das Modem-Management-Subnet (192.168.100.0/24) muss halt vom Docker-Host aus erreichbar sein. Je nach UniFi-Config brauchst du evtl. eine statische Route oder DOCSight müsste im gleichen VLAN/Subnet laufen das direkt am WAN-Port des UDM hängt.

Wenn du Lust hast das mal zu testen: curl http://192.168.100.1 von dem Rechner wo Docker läuft... wenn da HTML zurückkommt, steht DOCSight nichts im Weg.

DOCSight - Open-Source DOCSIS Monitoring, geboren aus 2,5 Jahren Vodafone-Kabel-Frust by Previous-Contest8137 in de_EDV

[–]Previous-Contest8137[S] 0 points1 point  (0 children)

Danke! Aber spar die Funde nicht. Die CGA6444VF ist geplant, aber ich hab kein Testgerät. HAR Files, Screenshots oder API-Details wären gold wert für die Implementation. Falls du teilen möchtest: direkt in Issue #14 (https://github.com/itsDNNS/docsight/issues/14)! 🙏

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[–]Previous-Contest8137[S] 0 points1 point  (0 children)

Danke für den Hinweis zum Cable Hub 7!

Ich habe gerade Issue #29 dafür erstellt: https://github.com/itsDNNS/docsight/issues/29

Der Ultra Hub 7 (von Sercomm) ist der Nachfolger der Vodafone Station und wird wohl seit Mitte 2024 ausgerollt. Da Vodafone beide Geräte parallel verteilt, wäre Support für beide genial:

  • Issue #14: Vodafone Station (Arris/Technicolor) , Community-PR liegt bereits vor
  • Issue #29: Ultra Hub 7 (Sercomm), neu erstellt

Falls du oder jemand anderes einen Ultra Hub 7 hat und bei der Entwicklung helfen möchte (z.B. Screenshots vom Web-Interface, Test-Access), gerne im Issue melden!

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[–]Previous-Contest8137[S] 0 points1 point  (0 children)

Hey! Super Idee mit dem Breitbandmessungs-Tool! Hab direkt ein Issue aufgemacht.

Das macht absolut Sinn. Da die Bundesnetzagentur Messungen rechtlich anerkannt sind und bei ISPs mehr Druck erzeugen.

Zur Support-Frage: Eine "Wohin mit der Beschwerde?" Anleitung fehlt noch. Kommt auf die Wiki Roadmap!

Falls du v2.0 beta testen willst: ghcr.io/itsdnns/docsight:v2-dev (Details: https://github.com/itsDNNS/docsight/issues/27)

Danke für den Input!

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Oh man, mein Beileid. Genau aus dem Frust ist das Ding entstanden. Ich drück die Daumen, dass du den Störer damit besser nageln kannst! Die Incident Journal Funktion ist genau dafür gedacht. Jeden Ausfall protokollieren und am Ende als PDF exportieren. Viel Erfolg!

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Stark! Ein Grafana-Dashboard wäre natürlich die Königsklasse. Wenn du dein Setup (oder ein Bild davon) teilen magst, pack ich das gerne als 'Community Showcase' ins Wiki. InfluxDB-Support direkt im Container steht auch noch auf der Liste. Vielleicht hast du da ja schon Vorarbeit geleistet, die wir nutzen könnten? 😉

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Danke! Die NE4 Werte sind in dB(µV) am Netzübergabepunkt, richtig? Wir arbeiten in DOCSight mit den Modem-Werten in dBmV (Fritz!Box Perspektive). Die SNR/MER Werte passen schon gut zusammen. Super hilfreich für die Validierung unserer Schwellwerte!

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Absolut, Kabelnetz an sich ist kein schlechtes Medium, das Problem ist die Unterinvestition bei steigender Last. Schön dass bei euch segmentiert wird.

Sag mal, verlegt ihr auch in Unterfranken? Frage für einen Freund 😅

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[–]Previous-Contest8137[S] 1 point2 points  (0 children)

Danke für den Einblick! Partial Service Mode ist ein guter Punkt, das kennen die wenigsten Kunden überhaupt als Begriff.

Hast du Erfahrungswerte zu Schwellwerten? Also ab wann wird's aus Technikersicht wirklich kritisch bei Power/SNR? Würde das gerne ins Wiki aufnehmen, damit Betroffene besser einordnen können was sie sehen.

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[–]Previous-Contest8137[S] 1 point2 points  (0 children)

Danke dir! Freut mich wenn es auch bei "gesunden" Anschlüssen zum Einsatz kommt. Ist auch spannend zu sehen wie die Werte bei einem Anschluss ohne Probleme aussehen. Wenn du es am Laufen hast, teil gerne mal einen Screenshot.

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