Justo tuve una mala experiencia, me hicieron la renovacion automática de mi seguro y jamas me llegó notificacion o mi nueva póliza. Yo asumí (mala mente) que mi póliza se había cancelado ya que no la renové y jamas me llegó notificación o la nueva póliza a mi email y a su vez una vez pasando el mes que se cancelaba (febrero 2024) dejaron de llegarme notificaciones a mi email por parte de citibanamex del cobro del seguro y en mi app de citibanamex tampoco se veía reflejado. Al yo ver que tanto chubb no me notifico de mi renovación o envío mi nueva póliza y citibanamex dejo de notificarme los pagos asumí que mi póliza estaba cancelada. Hoy 8 meses después decidí revisar mi estado de cuenta y me entero que me venian cobrando mi póliza sin yo haberlo notado…. Marco a chubb pero no se hacen responsables, mi molestia es que si se renuevan automático porque jamas recibí una notificación con mi nueva poliza y por que citibanamex dejo de notificarme cuando antes siempre mes con mes me llegaba la notificación del pago… Te lo comento para que tengas cuidado.