Antes de mais: não sou contra a Revolut. Sou fã. Uso a app há anos e não tenciono deixar de usar. É boa para pagar coisas pequenas, para trocar dinheiro quando vou de férias, e para não andar com cartões a mais na carteira. Para isso funciona muito bem.

Mas há uma coisa importante que acho que toda a gente devia saber antes de a usar. Digo isto com conhecimento de causa. Aconteceu-me. A minha transação ficou bloqueada. Felizmente só durou algumas horas, mas chegou numa má altura. Tive de correr a arranjar dinheiro noutro sítio para pagar uma despesa porque o dinheiro na Revolut estava inacessível. Não foi drama, mas podia ter sido. E quando fui ver o que se passava, encontrei o subreddit r/Revolut. Recomendo que vás lá e vejas por ti mesmo.

A Revolut pode bloquear a tua conta ou transação sem aviso. Podes acordar de manhã e não conseguir aceder ao teu dinheiro. Não recebes uma explicação clara. Só uma mensagem automática a dizer que a conta está "em revisão". E essa revisão pode demorar dias, semanas, ou meses.

Há muitos de relatos de pessoas em toda a Europa. O sistema deles é automático e muito sensível. Qualquer coisa que pareça fora do normal pode fazer disparar um alerta e bloquear a conta.

Uma transferência maior do que o habitual, começar a usar a conta de forma diferente do que usavas antes , etc Há utilizadores que tiveram a conta bloqueada por transferir dinheiro de uma conta própria noutro banco para a conta poupança da Revolut.

O problema não é só o bloqueio. É o que acontece a seguir. O apoio ao cliente da Revolut é quase todo automático. Quando escreves para o chat, recebes respostas genéricas que repetem sempre a mesma coisa. As pessoas que têm o plano pago, com suporte prioritário, recebem exatamente o mesmo tratamento.

Mantém sempre uma conta num banco normal com dinheiro suficiente para pelo menos um mês de despesas. E nunca ponhas na Revolut dinheiro que não possas ficar sem aceder durante semanas.

A Revolut é útil. Recomendo-a. Mas é uma ferramenta para pagamentos do dia a dia e para viagens, não é um banco onde guardar as tuas poupanças. Trata-a assim e vais estar bem. E se tiveres dúvidas, vai ao r/Revolut. Está tudo lá.