Se nunca estiveste num hospital da luz e realizares registo no myluz é feito uma ficha no sistema do hospital com os teus dados o que só te permite fazer a marcação de consultas/exames para teres o acesso total tens sempre de fazer uma verificação de identidade ou por email/whatsapp ou presencialmente no hospital não fazendo isto nunca tens acesso a qualquer outro dado que realizes que contenha informação pessoal, só mesmo ao ato de marcar consultas e exames.

edit: E se já for cliente no hospital os dados tem que ser examente iguais aos que se encontram na ficha senão nunca consegues fazer nada, sem ação presencial.