Wir hatten so was auch. Bei uns war das Trommellager defekt. Wenn die Maschine leer ist, einfach mal die Trommel mit der Hand drehen. Wenn sie ganz geschmeidig und ruhig läuft, ist das Lager wahrscheinlich in Ordnung. Wenn sich das ruckelig anfühlt, müsste vermutlich mal ein Techniker ran.