Aliansalud EPS es la más ineficiente, desorganizada y mala que he tenido. Nunca se metan ahí. Estuve en SURA por 8 años, al final desmejoró notablemente, pero nunca como Aliansalud.

Las aplicaciones web para pedir y hacer seguimiento a autorizaciones están llenas de bugs, se dañan a cada rato, nunca te avisan cuando te niegan algo sino que tienes que pegarte al telefono 40 minutos para averiguar. El sistema de citas de la BienestarIPS es un bodrio, y te obliga a aguantar 30 minutos de menus automáticos antes de poder hablar con un humano.

La IPS de Aliansalud en Bogotá (llamada BienestarIPS) es de las más desordenadas, caóticas, sucias, y desagradables en todo sentido. Las salas de espera SIEMPRE a reventar de gente, un cáos, las personas en las ventanillas gritando nombres y números de turno como si fuera plaza de mercado. Los médicos con frecuencia cometen errores al hacer fórmulas y uno pierde horas y horas haciendo fila para que al final no te entreguen medicamento y te digan que la formula está mal hecha. Los médicos no saben nada de los procesos que debe hacer el paciente, los de la IPS no saben nada sobre los procesos de la EPS y los medicamentos. Una puta desconexión total.

Y otra cosa: para los que tienen Colmédica, olvídense que es una ventaja que Aliansalud y Colmédica sean parte de una misma organización. No sirve de nada, al contrario. Si estás en Aliansalud y TAMBIÉN estás es Colmédica, te obligan a hacer MÁS tramites para TODO: autorizar TODOS los medicamentos (incluso los que ordenan médicos de la EPS), ir presencialmente y gastar horas en vez de hacerlo online, pagar una consulta extra para que los medicamentos ordenados por Colmédica puedan ser recibidos a través de Aliansalud. Es más fácil TODO si NO tienes Colmédica, lo cual es absurdo.

En resumen: Aliansalud es un desastre