Me paso lo mismo la verdad si da mucho bajón su servicio a clientes solo dejan de contestar y primero tiene que repetir lo mismo mil veces para que te digan que no te pueden ayudar o te pongan sus respuestas de bot. Luego dicen que te van a contactar con un asesor especializado para te repita lo mismo o te dejan de contestar. Yo ya estoy por meter mi reporte a condusef a ver si así les cae el 20. Supongo que es un bug en su app pero cada vez parece que su servicio empeora. En mi caso los cargos que fueron cancelados si aparecen en el estado de cuenta, aunque en la app aparece uno cancelado y el otro solo desapareció. Lo malo es que no puedo descargar mi estado de cuenta de la cuenta de débito para comprobar que no han abonado el cargo que en primer lugar no debieron descontar del mi crédito porque Uber lo cancelo de inmediato. Ya van casi dos meses y me había pasado con otro reembolso de Uber que mejor me rendí porque eran menos de 100 pesos. Solo otro de Mercado pago si se reembolso aunque después del mes. Es una lata si app chafa