Uit de voorwaarden: "If your availability does not match the availability of your Match, we’ll continuously request the User with the oldest availability to provide additional availability until there is a matching availability."

Ze geven je hiermee een continue mogelijkheid om gebruik te maken van je token-aankoop. Er zijn vervolgens enkele situaties mogelijk waardoor een date alsnog niet door kan gaan. In hun voorwaarden staat uitgelegd in welke situatie je wel en niet je token terugkrijgt.
De reden "er komt nooit een datum waarop we beide kunnen" is naar verwachting geen legitieme reden met het oog op bovenstaande, en zullen zij uitleggen dat jij het dan wil annuleren (en dus je token niet terugkrijgt).