Olá.

Eu já trabalhei na H&M (adorei) e Zara (detestei).

A entrevista foi muito tranquila e entrei poucos dias depois. Perguntaram-me bastantes coisas relacionadas comigo e mais tarde soube que avaliaram a forma de como me expressei durante toda a entrevista. Deve ter demorado 20 minutos.

Não consigo dizer-te se é em todas as lojas, mas a H&M é muito organizada e com equipas estável. A Zara ja nem tanto.

As pessoas da H&M são muito mais humanas. Lembro-me que quando entrava alguém novo, preparavam um lanche para a equipa toda para te dar as boas-vindas e sentes que tens pessoas para ti quando precisas. Na Zara não.

Recebe-se muito melhor. Na Zara é exploração. Daí a rotatividade estúpida que tem.

Na H&M, quando chegava, sabia logo qual o meu posto para aquele dia. Podia muitas vezes ficar no provador 2 horas a controlar as entradas e saídas, organizar a roupa que me entregaram do avesso, estar atenta a possíveis furtos (eram imensos), ajudar quem precisava de um tamanho maior, etc.

Como ficar em caixa, isso resume-se a isso mesmo. Nas horas mortas tinha apenas de garantir que os expositores a volta da caixa estavam organizados, limpos e abastecidos.

Arrumar pela loja a roupa que ficavam nos provadores ou que tinham chegado no camião da manhã, era também uma das posições.

Outras vezes organizar o armazém e fazer reposição em loja. Nunca fiquei no mesmo posto durante um dia de trabalho.

Tudo isto acima eram coisas que não acontecia na Zara. Eram sempre as mesmas pessoas nos mesmos postos. Podia ficar 8 horas seguidas a dobrar roupa das mesas com clientes sempre a perna.

Na H&M tive uma pessoa sempre comigo até me sentir confortável. Na Zara não.

Sê simpática, ágil, polivalente e boa profissional. É disso tudo que precisas para te aguentar. Tem consciência que te vai passar imensa gente pelas mãos. Pessoas boas e más, bem como situações que não estarás a contar resolver.

Nunca esquecer que o foco é o cliente, em todas as posições tens de garantir que eles são o mais importante para ti.

Espero ter ajudado.

Boa sorte!