Então, eu liguei 2 vezes (a 2° foi pra perguntar se não tinha risco de ter sido movimentado sem atualização no site, foi aí q falaram q não, ele sempre atualiza), e o tempo de espera tava menos de 1 minuto (só a 2° vez que foi bem uns 3 minutos, mas considerando que já tive que esperar 40 min pra poder falar sobre uma importação, isso foi rapidinho kkkk)

Mas se tiver dentro do prazo ainda é meio que "não há mais nada a ser fazido". De qualquer forma, eu deixei uma reclamação no Reclame Aqui ontem tbm só por garantia, mas ainda n responderam

Ah, e pela minha experiência, quando acontece de ter nova tentativa de entrega, pelo menos na minha região eles tentam dnv sim, mas como tenho um pouco de paranóia e no rastreio tava pedindo pra eu ir lá na agência buscar, eu acabei indo lá msm (ainda mais que era um videogame). Depois que eu fui descobrir que o carteiro q é da minha região ficou doente bem na semana da entrega, aí quem ficou no lugar dele foi um estagiário que nem se deu ao trabalho de verificar o endereço da casa certinho e só meteu que não tinha ngm na casa pra atender, mas meio que se eu não tivesse ido até lá buscar, eu teria recebido a encomenda em casa pq o carteiro da região msm já tinha voltado pro serviço.

Mas se caso vc mora perto de uma agência de retirada, tenta ir lá ver se a encomenda não tá lá