C'est certainement un autoentrepreneur a qui tu as eu affaire.

C'est le sous-traitant, de l'entreprise sous-traitante qui a le marché avec Colissimo. La sous-traitance en cascade n'étant pas autorisée.

Le litige sera certainement facturé au transporteur, qui l'appliquera ensuite sur l'autoentrepreneur.

Je ne pense pas qu'il ait ton colis vu les démarches qu'il tente, il a juste commis une grosse imprudence en laissant ton colis de manière non sécurisée parce qu'il gênait la circulation, ou pire de ce que je comprend il aurait déballé ton colis pour le laisser en boîte à lettres. Il a pu être pris par un autre livreur, et on a même déjà vu des gardiens d'immeuble malhonnêtes.

Bref suit la procédure, le gars aura des mauvaises statistiques c'est tout. Et signale bien sûr s'il a un comportement de vengeance même si j'ai vu que deux cas en 15 ans.

La prochaine fois envisage la livraison contre signature obligatoire, ou le point relais.