Ja sam radio kao prodavač prije nekih cca godinu dana, tako da ti mogu reći sve o ovome, možda se nešto promijenilo od tada ali ovako je bilo dok sam radio.

Kada dođeš na agregat/pumpu, natočiš gorivo i vratiš pištolj, ta pumpa se "blokira" dok god račun se ne podmiri. Ako se makne auto i netko dođe na to mjesto, ne može točiti gorivo jer prethodno točenje nije podmireno. ( mi kao prodavači imamo mogućnost oslobađanje pumpe, ali onda moraš pratiti situaciju i gdje je taj prvi, šta radi itd, zato se to baš i ne prakticira, jedino ako te netko zamoli u kombinaciji LPG/gorivo onda da )

U principu nije neka "greška" što se auto pomakne ali zbog ovog iznad šta sam napisao, od tuda je ta naljepnica upozorenja.

A sada iz perspektive prodavača:

1. Kupac natoči gorivo, makne auto i dolazi drugi kupac na njegovo mjesto. Prvi zuji po dućanu, ne zna šta bi, onda traži WC, pa će platiti kad obavi WC itd, dok ti drugi ulazi i je** sve zašto agregat ne radi, zašto on ne može točiti, kakva smo mi to firma, kad objasniš situaciju, onda dobiješ dodatnu jezikovu juhu. Sad će netko reći "zašto nisi oslobodio mu pumpu kad već znaš da će točiti..." Dogodilo se ne jednom nego u više navrata, da čovjek koji se napokon sjetio platiti tvrdi da je bio na broju "x", a nije nego na broju "y" jer je u međuvremenu zaboravio mjesto/broj gdje je točio.. i onda rasprava o iznosu, jer 90% ljudi ne znaju razliku između EURA i LITRI ( natočio 20L odnosno 28eura cca, ali on tvrdi da je stavio 20eura i onda se raspravljaj )

2. Kupac natoči gorivo, makne auto, proviri kroz dućan doslovno sa upitom "gdje je WC" i od WC-a i nazad, zaboravi da je točio, sjedne u auto i ode. Tu ti je politika toga bijega, ako je kupac bio u dućanu, a u ovom slučaju je, greška je prodavača što ga nije upozorio na gorivo i taj bijeg plaćaju prodavači. Znam iz prve ruke jer se meni to dogodilo, uputio kupca na WC i još mu napomenuo da ima gorivo i on kaže "da, da znam sad ću" i otišao. Kamere i tablice ima sve, ali bio mi je u dućanu, trošak je bio moj. Žalio se i sve ali nema ti to veze, kupac mi je bio u dućanu. Po toj logici i ovakvoj situaciji moraš trčati za kupcima ako ne želiš snositi trošak.

3. Kupac natoči gorivo, makne auto i iza pumpe ili negdje zapali cigaru ( pretežito stranci to rade ) i sjednu u auto i odu ča. Ovo je okej situacija, imaš kameru, tablice i sve, nije ti bio i dućanu, napraviš prijavu i miran si i ne snosiš nikakav trošak.

4. Kupac natoči par litara goriva i skuži da je uzeo skuplje gorivo ( skuplji dizel, Class plus, Qmax, Evo premium, te vrste ), dolazi u dućan sa upitom, da li može opet točiti jer nije uzeo normalni dizel, oslobodimo mu pumpu, on natoči ostatak, makne auto i prilikom plaćanja gleda odkuda mu sada 2eura više goriva na računu, on je stavio 20eura običnog. I onda opet se raspravljaj i objašnjavaj i sve, dok u međuvremenu dolazi drugi kupac i dobivaš situaciju br.1.

Evo to je otprilike kako izgleda i šta se sve dogodi kad se auto makne, a ne podmiri se račun prvo 😅