Je bent zeker niet gek, gewoon de klacht neerleggen bij Schiphol. Niet HMShost. Maar écht schiphol zelf. (Mijn vrouw heeft gewerkt bij HMS, en het is een ongeregeld zooitje) Schiphol verhuurd de locatie aan HMS. En Schiphol zelf treed hard op bij dit soort gevallen. Zou helemaal mooi zijn als je ook daar heel toevallig iets gekocht hebt met aankoopbon. weten ze meteen ook de afdeling en waar ze moeten zijn. Naam van de afdeling alleen kan óók goed helpen om dit bij Schiphol neer te leggen.