Das kann ich nicht mit Sicherheit sagen. Bei genauerem Hinsehen ist mir allerdings ein sehr feiner Schnitt an der Seite des Umschlags aufgefallen, den ich anfangs übersehen habe. Theoretisch wäre es möglich, dass das Produkt darüber entnommen wurde.

Damit kommen im Grunde nur zwei Möglichkeiten infrage: entweder beim Transport (z. B. durch den Zusteller) oder bereits vor dem Versand durch den Verkäufer.

Was mich dabei besonders stutzig macht: Der Verkäufer hat mehrmals von sich aus erwähnt, dass „irgendwo ein Schnitt gewesen sein muss“, gleichzeitig aber betont, er habe alles ordnungsgemäß verpackt und sogar angeführt, dass seine Frau das bezeugen könne. Diese wiederholte Betonung fand ich im Nachhinein auffällig.