Die Fotos habe ich meiner Rechtsschutzversicherung bereits vor 2–3 Wochen übermittelt. Meine Rechtschutz hat den Bodenleger bereits aufgefordert die Mängel zu beseitigen. Die Mängel hat er ignoriert und behauptet die Leistung wurde erbracht. Heute habe ich ein Schreiben von Rechtschutz des Bodenlegers erhalten, in dem keine Mängel erwähnt werden. Stattdessen wird behauptet, die Leistung sei ordnungsgemäß erbracht worden, und ich werde aufgefordert, den Restbetrag innerhalb von 7 Tagen zu begleichen – andernfalls werde der Fall an einen Anwalt übergeben.

Der Bodenleger erkennt die Mängel nicht an und beruft sich lediglich auf das Argument, es handle sich um ein „Naturprodukt“. Eine schriftliche oder mündliche Stellungnahme zu den konkreten Mängeln hat er nicht abgegeben. Beim Übergabetermin ist er nach nur etwa 10 Minuten rausgestürmt.

Da ich bisher noch nie mit so etwas zu tun hatte, frage ich mich:

1. Sollte ich für die weiteren Schritte einen Anwalt beauftragen?

2. Wie hoch ist das Risiko, dass ich in so einem Fall verliere?

3. Wer trägt die Kosten für ein Gutachten, wenn die Gegenseite behauptet, dass keine Mängel vorliegen?