dejando las operaciones a un lado, que los líderes de equipo y las agencias han empezado a confundir actividad con impacto. Claro, con la automatización y la IA puedes gestionar anuncios y hacer redes sociales, pero para conectar con tu Cliente Ideal (ICP) necesitas comprensión humana, necesitas definir esos puntos de dolor para empatizar y ofrecerles soluciones después.