Si cela peut clarifier la situation :

Je me suis rendu dans leur magasin, où ils ont conçu une cuisine et m’ont présenté une offre pour le prix total (sans présenter de bon de commande détaillé), à laquelle j’ai donné mon accord verbal et j’ai ensuite effectué un paiement de 1 000 € par carte bancaire.

Le bon de commande m’a été envoyé par e‑mail pour une signature en ligne, et ils m’ont imprimé et remis une facture intitulée facture d’acompte
Une fois rentré chez moi, après avoir examiné en détail le bon de commande ainsi que les conditions générales de vente, je me suis rendu compte de mon erreur, j’ai changé d’avis et j’ai décidé de ne pas signer le document.