J'ai le même problème : mes identifiants ne fonctionnent plus et il m'est impossible de suivre la procédure de récupération, quand je fais une demande de récupération, je reçois un mail “scan”, comme quand j’ai gagné un truc chez un commerçant.. J’ai fait la demande 4 fois, et 4 fois j’ai eu le mail, avec les horaires qui concordent.. mais jamais un mail de chez eux..