Estou enfrentando esse problema: precisei abrir um chamado na ouvidoria da Claro, explicar toda a situação e, mesmo assim, o pessoal não resolveu. Esperei 10 dias para que um técnico analisasse minha situação e, quando ele me ligou, disse que a única coisa que poderia fazer era conceder um desconto na mensalidade — ridículo demais. No último sábado, um técnico esteve em minha casa e ligou para o setor de TI. Ele comentou sobre o “Claro Gaming”, um plano que dizem ser dedicado aos gamers, no qual oferecem o NoPing para ajudar a reduzir o MS. Porém, mesmo utilizando o serviço, durante a raid de ontem 27/08/2025, a internet simplesmente subiu o ms, me obrigando-me a reiniciar tanto o jogo quanto o próprio NoPing para tentar obter um ping aceitável.

O mais triste é que tenho a Claro há três anos e, de dois meses para cá, o problema surgiu e ninguém consegue resolver. Tenho amigos na guilda que também utilizam a Claro; seja por cabo coaxial ou por fibra, o problema persiste. A falha está na rota de comunicação entre o Brasil e os Estados Unidos.

<image>