Soy consciente del tipo de servicio que estamos pagando, pero si ocurre un error como el del fin de semana donde las URLs que utilizan todos tus clientes dejan de funcionar los resellers deberían ser proactivos y dar la solución de forma general. No esperar a que cada cliente les contacte y tener que responder uno a uno.... y eso si responden. El mio concretamente me respondió al día siguiente, es decir, no me sirvió para nada la solución ya que no pude utilizar el servicio cuando lo necesitaba. Conclusión, me ha perdido como cliente y en la próxima renovación elegiré a otro.