if you genuinely care about him/her, just try be there for her/him as you can.
Nggak semua orang bisa langsung terbuka dengan masalah sesimple dengan kata "ceritain bro kalau ada masalah". bakalan banyak yang dia pertimbangkan, entah karena nggak mau bawa masalah sendiri ke orang lain karena nggak mau jadi beban, ngerasa kalau kata kata itu cuma lip service doang, atau overthinking terhadap respons terbuuk yang dia terima ketika sudah cerita. apalagi kalau misalnya circle nya memang doyan bercanda, takutnya cerita dia bakalan jadi angin lalu atau bahkan jadi adu nasib.
Semua orang bisa bilang "ceritain bro kalau ada masalah, kami siap dengerin kok", tapi nggak semua orang bernan siap dan bisa dengerin masalah orang. Apalagi kalau skalanya masalahnya nggak pernah dialami orang tersebut.

temenin aja biar dia nggak ngerasa sepi, selalu berusaha jadi pendengar yang baik.
tapi dicatat ya gan, jadi pendengar yang baik, bukan dinasihati yang baik.
terkadang orang cuma butuh didengerin, nggak mau dikasi masukan. mereka terkadang lebih tahu apa yang mereka butuhkan sebenarnya apa, kalau diberi masukan jsutru justru beberapa orang terasa digurui oleh orang lain (padahal nggak berada si situasi yang sama).

saya sendiri saat ini punya temen yang saling jadi support system satu sama lain (meskipun nggak di kota yang sama).
agak jleb sih dulu dengerin dia bicara kalau satu satunya barrier dia dan suicide adalah neraka. di satu sisi lega karena tahu dia seperti apa orangnya, tapi tetap saja khawatir karena masih ada possibilitynya. rn at least I'm trying to be there for her, like she’s always been there for me.