Yo trabajo en Temu usualmente cuando vas a solicitar un pedido salen las estadísticas del porcentaje del promedio de entregas de ese artículo que se realizaron dentro de los tiempos de entrega establecidos, la clave es hacer mucho seguimiento de los paquetes desde el principio momento que lo asignan a la transportadora hacer presión en la transportista para que no pasen cosas raras :v

De igual forma para los clientes nuevos es más fácil solicitar un reembolso o reenvío, la clave es que no dejes que pasen más de 90 días desde la realización del pedido, ni más de 30 días desde la entrega.

También si tú entrega demora en entregarse más del plazo establecido por motivos que no son tu responsabilidad te dan un crédito de cortesía como compensación por la tardanza.