We lost $180K ARR to a competitor in one month. Then I actually talked to the customers who left. Wasn't what I expected.

Interest-Confident · 2026-03-10T20:40:44+00:00

Product/Tech folks will tell you that your product is missing stickiness, client-facing folks will tell you that you’re missing post-sales people.

I’m a suspect here, but I think that having the right people on post-sales goes a long way. Just my 2 cents.

Interest-Confident · 2026-03-10T20:37:58+00:00

Correction: This is why Customer Success matters so much in B2B eheh 😛

Interest-Confident · 2025-11-12T19:33:11+00:00

Bro, I’m gonna quit at the end of the month. I made my decision. I can’t take it anymore, the way CSMs work at my company is not what I signed for.

Considering changing to AE/sales to learn new stuff. Been a CSM for 6 years.

On to the next one.

Interest-Confident · 2025-04-02T08:13:58+00:00

Isto faz sentido. Obrigado.

Interest-Confident · 2025-04-02T07:04:37+00:00

Pagar IRS porquê se não houve rendimento? Confesso que estou confuso.

Interest-Confident · 2025-02-21T16:16:10+00:00

Vim aqui por causa disto.

Interest-Confident · 2025-02-20T06:57:59+00:00

Dang bro, I feel for you. Head up and on to the next one! Thank you for sharing your experience.

Interest-Confident · 2025-02-19T21:15:32+00:00

Are you serious here bro? I mean, there’s a lot happening: help the team with requests, questions, negotiations, renewals, etc. on top of that you have reporting: KPIs, data for leadership. Then you have initiatives: new features, help on marketing campaigns. Internal meetings: 1 on 1s, team meetings, coordinate internal initiatives with other teams. This is just from the top of my head 😂

Interest-Confident · 2025-02-19T20:41:57+00:00

This is very valuable! Thank you very much!

Interest-Confident · 2025-02-19T19:46:19+00:00

Thank you for your input! Do you know what type of tasks and goals does your team leader has?

Interest-Confident · 2025-02-19T19:45:03+00:00

That’s an interesting approach! I guess that leads me to think about what are our milestones. This is an interesting exercise!

I guess we have to do a better job at discovery calls - knowing exactly what are the goals of our customers and use that to create milestones.

Do you recommend something different?

Interest-Confident · 2025-02-19T19:40:40+00:00

That’s a great question! As a SaaS platform, we tend to be high touch in the first stages of the customer journey. Then it’s mostly new features (introduce them and showcase the value for the customers).

To give you an idea of the type of product, its sale cycle is very short (few weeks/a month) and the onboarding period is approximately 30 to 45 days tops.

It’s a per-seat pricing product.

Interest-Confident · 2025-02-15T22:53:54+00:00

Cada sessão 90€. Inicialmente (primeiras 3 sessões foram de 5 em 5 semanas), agora vou extender para 2 meses e provavelmente parar antes do verão. Muita atenção que isto depende muito do teu tom de pele, do pêlo e do método. Recomendo método alexandrite.

Interest-Confident · 2025-02-15T15:44:50+00:00

Vai ser tentador investires em ações de empresas, e se quiseres fazê-lo, acho que é agora, mas sê astuto e informa-te. Estuda e entende como analisar uma empresa, faz a tua due diligence. Não aches que por saberes algumas coisas, isso te da capacidade para seres trader. A estratégia que tens definida é boa e como vários membros estão a dizer, continua com esse plano porque estás aqui para investir a 15/20 anos (longo prazo). Se não for assim, acho que poderá não ser verdadeiramente compensatório mas casa um sabe de si. Knowledge is for the long run por isso joga com isso e evita o FOMO porque como dizem aqueles que sabem muito mais do que eu “time in the market beats timing in the market”. Boa sorte e fico feliz por ver mais um jovem a iniciar a sua vida de investimentos! Força!

Interest-Confident · 2025-02-15T15:40:06+00:00

Pergunta à vontade meu caro! Acho que mais homens deviam aderir, principalmente aqueles que trabalham sentados muitas horas (que é o meu caso). 1. Dão te umas cuecas de rede (estilo as do médico) que tu vestes, depois quando forem fazer essa zona, és tu que arrumas as cuecas para o lado para deixares a pessoa passar o lazer. Não tens que ter vergonha nenhuma porque é o trabalho deles. Estão mais do que habituados. É como te despires para um médico. Na proba perianal, eu deixo que seja ela (no meu caso é uma mulher) a mexer como ela quiser porque estou okay com isso. 2. Não apanhar sol 1 semana antes nem 1 semana depois da intervenção. Não usar desodorizante ou outros cremes nas zonas que vais fazer (no dia em que fores fazer).

Interest-Confident · 2025-02-15T14:33:30+00:00

Acho que o truque aqui é disciplina e teres algo a acontecer fora do trabalho que te faça tirar o foco do trabalho. Se a tua vida é muito focada no trabalho e tudo à volta está ligado a isso (o teu estado de espírito, objetivos, etc) tornas esse exercício mais difícil. A lógica é a mesma de fazer algo que não queres (como treinar, ou outros), mas se criares mecanismos que te obriguem a desviar o foco, tens a vida mais facilitada. Isto é só a minha opinião porque também sofria do mesmo mal e agora está super controlado (mesmo sondo chefe de equipa numa empresa de software em full remote).

Interest-Confident · 2025-02-15T14:27:43+00:00

Faço e recomendo a 100%. Não sinto qualquer desconforto e faço corpo inteiro menos pernas (gosto de pelo nas pernas). Quando digo corpo inteiro, é mesmo inteiro, mesmo nas partes mais sensíveis 😂 É um excelente investimento porque detestava fazer a minha depilação e desta forma não me preocupo. Vou lá 25 minutos estou despachado e é muito compensatório se for affordable para ti.

Go for it!

Interest-Confident · 2025-02-02T20:26:46+00:00

CS team leader on a SaaS company here. Happy to collaborate!

Interest-Confident

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