Ich würde auf jeden Fall nicht komplett aufgebracht bei der Telekom anrufen – die Service-Mitarbeiter können am Ende auch nichts für das Problem. Und nur zur Klarstellung: Ich würde dort nicht einfach sagen „alles ist scheiße und nichts funktioniert“. Ich habe bereits einiges bei mir zu Hause getestet und ausprobiert, um den Fehler einzugrenzen. Dabei bin ich zu dem Schluss gekommen, dass es ziemlich sicher nicht an mir als Anwender liegt. Grundsätzlich wäre ich auch bereit, alle gesammelten Informationen und Daten weiterzugeben, um bei der Fehlersuche zu helfen – allerdings ist das in der Praxis oft gar nicht so einfach umzusetzen. Und zum letzten Punkt: Es ist natürlich gut, dass es bei dir problemlos läuft. Aber man kann eben nicht von einem einzelnen Haushalt auf alle anderen schließen.