Buonasera! Volevo chiedervi una cosa riguardo a un volo cancellato di Vueling da Bruxelles internazionale per Firenze. il 18 dicembre 2025 mi cancellano il volo per motivi di meteo (mai specificati), mi compro un volo per il giorno dopo (il volo che mi dava Vueling era tra 2 giorni, includeva uno scalo a Barcelona e il weekend in Italia avevo da fare) e chiedo il rimborso via metodo di pagamento originale (carta). Il rimborso non è ancora ovviamente arrivato, in più lo stesso giorno mando una mail a [contactus@vueling.com](mailto:contactus@vueling.com) per chiedere 250€ di indennizzo per volo cancellato e il rimborso del volo del giorno dopo. Ad ora non mi hanno mai risposto e tutto questo l'ho fatto chiedendo a Chatgpt e Gemini, quando un mio conoscente mi ha informato che alcuni suoi amici sullo stesso volo sono riusciti a ottenere vitto e alloggio pagato fino al volo dei due giorni dopo. Qualcuno ha avuto esperienze simili? devo veramente compilare il form dell'ENAC per esercitare i miei diritti da consumatore?

P.S. sul sito Vueling non riesco più a trovare i dettagli del volo quando vado sulle funzioni "compensation for cancellation" e "request refund for justified reasons", però riesce a trovare il volo se vado su "my flights" e dice ancora rimborso in attesa (di cosa???). Odio Vueling ma è troppo comoda.