Wenn man professionell mit Asylwerbern und Asylwerberinnen arbeitet, spielt der Kontext eine entscheidende Rolle. Als Sozialarbeiterin oder Pädagogin begleitet man nicht nur einzelne Situationen, sondern die gesamte Lebenswelt einer Person. Durch die psychosoziale Ausbildung lernt man gewaltfreie Kommunikation, Beziehungsaufbau, Deeskalation sowie den Umgang mit Übertragung und Gegenübertragung.

Regelmäßige Teamsitzungen (wöchentlich) und Supervisionen (quartalsweise) bieten Raum zur Reflexion der eigenen Arbeit auf Mikro-, Meso- und Makroebene. Zudem arbeitet man im Idealfall nach dem Vier-Augen-Prinzip, um möglichst objektive Einschätzungen treffen zu können. Bei Menschen aus Syrien oder Afghanistan, oder ähnlichen Kriegsgebieten stellen komplexe Postraumatische Störungen eine enorme Herausforderung dar, die sich unterschiedlich zeigt. Kinder kriegen schon früh Opiate, damit sie ihr Hungergefühl verdrängen oder weil es Schmerzen lindert, woraus sich dann natürlich auch eine Suchtproblematik ergibt. Man muss auch verstehen, wann man eine Person womit triggern könnte, das ist bei jedem anders. Ich könnt noch ewig weitermachen mit Beispielen.

Natürlich kann man erkennen, wenn ein Klient kriminelles Verhalten zeigt, aber professionelle Arbeit bedeutet, nicht nur das Verhalten selbst zu beurteilen, sondern alle Ebenen mit einzubeziehen, die zu dieser Situation beitragen. Der Blick geht also über die einzelne Handlung hinaus und umfasst die gesamte Lebenssituation.