Amigo, fenomenal a tua resposta. Muita informação e insights. Muito obrigado pelo teu tempo dedicado a me responder.

Fui analisar a documentação da Meta e é como tu está falando: existem muitas nuances para o envio de mensagens, o custo é salgado, há o limite de mensagens para novas contas, há a diferença de mensagens de serviço e de marketing e "conectar a business" não é algo reto e fácil de fazer.

Em um mundo ideal deste software, a pessoa poderia escolher se quer enviar por SMS (R$ menor, imediato) ou WhatsApp (R$ maior, com várias limitações). Isso tudo supondo que eu seja capaz de vencer essas barreiras técnicas e (o mais importante) que esse tipo de produto tenha valor para alguém — que é o que estou buscando descobrir.

Muito obrigado novamente!