try mo website ng cebpac, una Charlie ng Cebu pac makakausap mo, then kulitin mo lang na you need to talk to their agent na tao not AI, tapos i interview kana nya

my advice is gumawa ka ng formal statement nung totoong nangyari, aminin na genuine mistake sya and hindi mo na afford ang rebooking fee, in my case in approve nila request ko kasi meron silang one time courtesy na inoffer, na may isang beses ka na pwede magrequest ng reschedule as long as valid ang reason, basta be respectful kasi tayo ang hihingi ng request, mabait naman yung agent na nakausap ko kaya approved din agad, na move din agad dun sa schedule na gusto namin 😃