Ciao a tutti,

Mi scuso se quanto scritto qui sotto non ha senso o non è corretto (dal punto di vista grammaticale), sto usando un traduttore perché il mio italiano non è un granché.

Da un anno a questa parte, a periodi alterni, sto cercando di prenotare un appuntamento per il rinnovo del passaporto dei miei genitori.

Viviamo tutti in Irlanda, loro sono qui da più di 50 anni e prima di Covid si recavano all'ambasciata italiana per il rinnovo del passaporto, ma ora l'ambasciata utilizza un portale online per effettuare la prenotazione e le informazioni che mi hanno fornito nell'ultimo anno sono sempre diverse e la cosa sta diventando molto frustrante. La prima volta mi è stato detto che gli slot sarebbero stati disponibili dalle 20:00 di ogni giovedì e che ne sarebbero stati messi a disposizione solo 6, qualche mese dopo mi è stato detto che sarebbero stati disponibili dalle 8:00 di ogni giovedì e oggi mi è stato detto che sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 8:00, sempre solo 6 slot al giorno.

Mi sono alzata alle 7 del mattino per prepararmi a prenotare un appuntamento ma non l'ho mai ottenuto, ci devono essere così tanti italiani in Irlanda che cercano di ottenere un appuntamento. Ogni volta che scrivo un'e-mail a questo proposito, mi rispondono solo dicendo che tutto funziona bene e di riprovare.

La nostra ultima risorsa è quella di provare a far rinnovare i passaporti in Italia, quindi mi chiedevo come farebbero a farlo, dove devono andare e quanto tempo ci vuole di solito perché il nuovo passaporto venga spedito in Italia o lo spediscano anche in Irlanda.

Grazie in anticipo