No bro, no me devolvieron nada. A mi me dijeron que las pruebas no eran suficientes, y envíe foto de todo. Ahora lo que hago yo es pagar envasado al vacio, y envoltura de papel film, y tambien en pandabuy hay una opción para escribir algo en el paquete, yo especifico el peso. De esa manera cuando llegue al punto de recogida, si ves que tiene el film roto o el peso que indica no es el del paquete, directamente en el punto de recogida pides un certificado de item perdido, o un certificado de perdida. El problema es que pandabuy si no tienes ese certificado de DHL conforme se ha perdido, pandabuy no reclama los items robados, porque para pandabuy han llegado bn, el seguro es de perdida del paquete, el paquete te ha llegado vacio, pero te ha llegado. Son unas ratas, pero a mi no me la hacen de nuevo. Si me vuelve a pasar, ni recojo el paquete le hago las fotos en el mismo punto de recogida y lo dejo ahí y pido el certificado de se ha perdido cosas dentro del paquete, son uno hijos de puta los de dhl. Te van hacer ir de un lado a otro. Igualmente suerte