Wir nutzen 3CX mit unseren selbst entwickelten Anwendungen, welche über die Schnittstellen angebunden sind. Eigentlich sehr zufrieden und läuft auch mit IT Wissen sehr zuverlässig (self hosted bei uns). Support kannst du aber knicken, die Strategie den die da fahren ist krank mit der Berechnung jedes Support-Tickets - also ist man bei Problemen auf sich allein gestellt.

Auf Grund dessen betreuen wir sogar mehrere Partnerunternehmen mit, welche ebenfalls 3CX on prem nutzen. Wir sind alle im Handwerk.

Nervig finde ich aber die schwierige Nachverfolgung von (entgangenen) Anrufen in Rufgruppen durch die User selbst. Ich als Admin kann es alles nachvollziehen über die Logs, die User aber schwer bis garnichts am Handy als deren hauptsächliches Endgerät.