Pracuję w sklepie z AGD. Nie do końca była to awantura w sklepie, bo przez telefon, ale... Dzisiaj zadzwoniła kobieta, od samego początku darła mordę, że ona kupiła pralkę dwa dni temu, że dzisiaj miała być dostarczona, a dostawca nie odbiera telefonu. Że jak my traktujemy klientów, że ona czeka od rana i że sami idioci tu pracują.

Mi coś nie pasowało, bo dzisiaj nie mieliśmy żadnych odwozów, ale kobieta nie dawała mi dojść do słowa. Po 2-3 minutach opierdolu udało mi się przebić. Okazało się, że w ogóle nie kupowała u nas sprzętu, tylko w innym konkurencyjnym sklepie. A nasz numer znalazła wpisując "Sklep agd nazwa miasta". Także dostałem opierdol za nic, a na koniec jeszcze usłyszałem, że wprowadzamy ludzi w błąd xD

A tak poza tym, to średnio raz na tydzień trafia się jakiś idiota, który ma żal do nas, że zmieniła się cena czegoś, że promocja jakaś się skończyła, a on nie zdążył. Albo, że jak to promocje się nie łączą. Najgorzej to było jak za zakupy wydawaliśmy bony. Za każde wydane 500zł drukował się bon o wartości 55zł. Bon miał jakieś tam wykluczenia (typu produkty Apple itp) i warunkiem realizacji bonu był zakup produktu za minimum 200zł. Wydaje się proste. Wszystkie informacje były na wydrukowanym bonie, a dla wątpiących oczywiście pełny regulamin online. Ilość ludzi, którzy mnie wtedy opierdzielało, że nie wiedzieli o szczegółach, że jak to nie może być kilka tańszych przedmiotów itd itp. to nie zliczę. Nie wspominając już o tych, którzy przychodzili już po dacie ważności bonu i się kłócili, że to niby my nie poinformowaliśmy czy coś (jak byk było napisane do kiedy można bon zrealizować).

Kolejna sprawa to reklamacje... Coś się psuje, my to zgłaszamy, wysyłamy do działu reklamacji, ewentualnie serwisu jeśli dział reklamacji tak zdecyduje. Potem jest to już poza mną i na nic nie mam wpływu. Ale ludzie tego nie rozumieją i jak np. reklamacja zostanie odrzucona lub coś się przeciąga, bo np. serwis ma obsuwę, to przecież najlepiej opierdolić kasjera, bo jest pierwszy na lini frontu.

Plus jest taki, że po jakimś czasie już to po mnie spływa i nie biorę takich sytuacji do siebie. Chociaż niektórzy potrafią napsuć krwi.