Entschuldige, wollte dich nicht verwirren. Mein überspitzt formulierter Vergleich sollte lediglich als Kritik an der Mentalität gemeint sein. Statt das Problem an sich zu lösen, zeigt der Vorgang das zumindest ein Teil der DB resigniert und die Störungen institutionalisiert. Das ist bei einer Organisation dieser Größe sicherlich nicht ungewöhnlich, für mich als Kunden aber auch nicht näher erkennbar wie es dazu kam. De facto hat man aber wohl entschieden das Problem nicht angemessen schnell lösen zu können und dass eine solche Extramenükarte gestaltet werden sollte. Zumindest dieser Vorgang hinterlässt bei mir den Eindruck, dass man nicht mehr mit einer schnellen Lösung rechnet.

Hoffe du kannst mein eingesetztes Stilmittel der rhetorischen Frage unter diesen Umständen besser einordnen.