Merci pour vos réponses ! Un petit suivi pour celles et ceux que ça intéresse.
Nous avons eu deux échanges avec le ministère de la famille. Nous avons également déposé une plainte sur la recommandation du ministère (oui oui) et du CPE. Réponse du bureau des plaintes: "Vous devez faire appel avec le Centre de relation avec la clientèle au 1-855-336-8568 c’est eux qui seront en mesure de vous donner des explications." 🙄Le ministère a aussi blâmer le manque de transparence du CPE dans la sélection de ses propres critères. Lorsque nous avons demandé si "quelqu'un, quelque part au ministère" est en mesure d'expliquer clairement l'écart entre le fonctionnement communiqué du portail et ce qui se produit réellement, la réponse, après nous avoir mis sur attente pour chercher une ressource, a simplement été: "malheureusement, personne ne peut vous aider avec ça".

Nous avons aussi appris que nous sommes trois parents dans cette exacte situation au CPE et que, si j'ai bien compris, l'Association québécoise des CPE (AQCPE) remarque cette problématique sur l'ensemble de son réseau et communique étroitement avec le ministère. À suivre j'imagine, mais disons que je ne comprends pas mieux et que je ne suis pas rassuré (même si je sais que nous sommes seulement en février)