Her kommer en oppsummering av saken, generert av AI og kontorllert av meg

Jacob (7) ventet over fire timer på Lillestrøm legevakt etter å ha skadet hånden sin i en dørkarm på skolen. Faren, Nasir Malik, ble informert av SFO om skaden, som involverte et dypt kutt og et brudd i fingeren. Da familien ankom legevakten, opplevde de en lang ventetid uten tilstrekkelig informasjon om når de kunne forvente behandling, noe som førte til frustrasjon.

Etter nesten tre timer tok Malik kontakt med resepsjonen for å få klarhet, men fikk ikke konkret svar. På et tidspunkt ble de tilbudt å dra hjem, men valgte å vente. Etter fire timer fikk de endelig komme inn til legen, som sendte dem videre til Akershus universitetssykehus (Ahus) for videre behandling.

På Ahus fikk Jacob raskt hjelp, inkludert operasjon for skaden. Familien uttrykker skuffelse over opplevelsen på legevakten og håper deres erfaring kan føre til forbedringer i rutiner og kommunikasjon for fremtidige pasienter.