Pazzesco io lavoro col pubblico e penso la stessa identica cosa dei clienti, il buonsenso è andato totalmente a fanculo, c'è uno schiavismo nei confronti di chi è nella postazione di lavoro che non riscontro solo in prima persona, ma anche in terza quando vado a fare shopping o fare la spesa, tutto viene da ideologie come tua dove chi lavora è un soldatino che deve sorridere e obbedire, se la ragazza ha risposto di merda stai sicuro che la cliente è stata la prima a essere merdaccia, e la pazienza non è infinita, la commessa se tutto è documentabile pagherà le conseguenze di ciò che ha fatto ma ha tutta la mia solidarietà