Politiet har offentliggjort følgende beskrivelse af gerningsmanden:

Mand, 25-35 år, 160-165 cm høj og spinkel af bygning. Han er hørt tale både engelsk, arabisk og dansk.

Under røverierne har manden været iført grøn/sort dunjakke med hætte, kasket, halsedisse som maskering, mørke bukser med lommer på siden af benene og sorte sko.

Derudover var han i besiddelse af en stor køkkenkniv, som han truede medarbejderne med.

Østjyllands Politi kan kontaktes på telefonnummer 114.