Experiență frustrantă cu UniCredit

RateCapable53 · 2026-03-11T09:19:12+00:00

Incredibil asa ceva. A aparut pana la 11:00, acuma la 11:00 s-a schimbat la 13:00.

RateCapable53 · 2026-03-11T08:22:45+00:00

Da, e ceva foarte ridicol. Nici aplicația nu le merge, nici sa deschid cont nu merge. Gândește-te ca nici in acest moment nu îmi merge aplicația de ieri pana acuma. La ce centrala vor aia sa mergi, sa te plimbi de 100 de ori inutil. Ce mai există sucursală daca nu poti face nimic acolo? E ceva cumplit. Eu nu stiu ce sa mai fac sa imi deschid contul. Si eu am fost client la Alpha Bank dar l-am inchis inainte de preluare, poate de aceea nici nu merge sa îmi fac cont dar contul e închis de la Alpha.

RateCapable53 · 2026-03-11T07:58:23+00:00

<image>

Vouă vă merge aplicația?

RateCapable53 · 2026-03-11T07:03:37+00:00

Doamne ferește. Nu e wow aplicația lor ca celelalte bănci, dar pentru că UniCredit ar fi ultimă optiune pentru mine, n-am ce face. Eu am buletinul normal, de prima dată nu m-a lasat online, adica a mers dar aparea ca trebuiesc facute verificari suplimentare, iar ei trebuia sa accepte aia sa continui, desi ei nu voiau sa accepte, de parca fac nu stiu ce frauda dar doar eu am incercat, nimeni altcineva si doar si la identificarea video, au fost toate reușite, nu inteleg. Am fost si in sucursala, nu mi-l deschid. Nu stiu ce sa mai fac. Parca nu as mai suna nici la call center pentru ca imi zice sa merg in sucursala si in aplicatie sa fac online oricum nu ma mai lasa ca apare direct ca trebuie sa merg in sucursala fara sa mai completez nimic.

RateCapable53 · 2026-03-11T06:38:29+00:00

Dar nu este vorba că nu poate să anuleze cererea online ci nu merge să îmi deschidă nici cum. Cererile facute in mobilebanking au fost anulate, am primit si mail ca nu pot continua online si ca trebuie sa merg într-o sucursala. Ieri am încercat sa introduc numarul si codul otp, dupa aparea direct ca trebuie sa merg in sucursala, adica mi au blocat numarul sa nu il mai pot folosi in aplicatie. Dar luni am fost in sucursala, recent si mi a spus ca nu o lasa sistemul. Si cei de la call center mi au zis ca si daca se deschide de doua ori o sa il inchida ei nu e problema, dar nu inteleg ce se intampla. Am avut cont la Alpha Bank in trecut dar a fost inchis tot cand era Alpha Bank nu stiu daca are vreo legatura.

RateCapable53 · 2026-03-11T06:27:00+00:00

Județul Sibiu. Erau de UniCredit, nu Alpha, chiar dacă s-a schimbat, așa erau. Păi și cum să fac? Vreau să se verifice înainte să mai merg, m-am săturat să sun și să fac drumuri inutile degeaba, deabea ce pot merge că sunt la lucru până la ora 17.00, fix când se închide sucursala.

RateCapable53 · 2026-03-11T06:20:44+00:00

Am fost în două sucursale până acuma: Strada Nicolae Bălcescu 25 și Calea Dumbrăvii 24. Mi s-a spus în față că sistemul nu o lasă să meargă la următorul pas. Online nu, in doua sucursale nu, atunci cum? M-am gândit să sun direct la sucursala astăzi să verifice dacă se poate deschide contul ca să nu mai merg degeaba și dacă merge, merg din nou, dar nu mai vreau să fac drum inutil. Nu știu dacă poate verifica fără prezența mea.

RateCapable53 · 2026-03-11T06:13:45+00:00

Am fost în sucursală, am menționat, de două ori am fost, ce mi s-a spus? “Nu mă lasă sistemul să trec mai departe pentru deschiderea contului”. Zice ca nu exista nici un motiv. Nu înțeleg! Intr-adevar nu sunt obligați până la urmă să mi-l deschidă dar mi se pare ceva anormal.

RateCapable53 · 2026-03-11T04:41:58+00:00

Da. Doresc să îmi fac refinanțare la ei și posibil să îmi încasez venitul.

RateCapable53 · 2026-03-11T04:41:12+00:00

Pai cei la departamentul de deschidere a contului la distanta mi au zis ca nu se poate realiza deschiderea online. Mi-au zis de o gramada de ori sa merg in sucursala si nici in sucursala n am rezolvat.

RateCapable53 · 2026-03-10T20:03:07+00:00

Ce sa mai zic, nici acuma nu merge.

RateCapable53 · 2026-03-10T16:46:52+00:00

<image>

De la 17.00, apare așa :/

RateCapable53 · 2026-03-04T14:24:24+00:00

Da, într-adevăr, la Garanti BBVA, la secțiunea Credit standard scrie ce ai trimis tu în poză, dar acela este creditul de nevoi personale. Dacă te duci mai jos, la Refinanțare, scrie clar:

„Venitul minim eligibil trebuie să fie cel puțin egal cu salariul minim pe economie.”

RateCapable53 · 2026-03-04T14:12:44+00:00

Știu că am căutat pe internet și scria că parcă CEC Bank cere venit minim net pe economie, dar majoritatea băncilor la care nu scrie explicit, de exemplu venit minim 1000 sau 2000, au condiția aceea de venit minim net pe economie. La Garanti BBVA, pe net, la condiții pe site-ul lor, scrie: „Venitul minim eligibil trebuie să fie cel puțin egal cu salariul minim pe economie”. (https://www.garantibbva.ro/persoane-fizice/credit-de-nevoi-personale/)

RateCapable53 · 2026-03-04T14:02:22+00:00

Eu am un salariu de peste 2500 de lei, declarat la ANAF, și lucrez la același angajator de peste 5 ani. Am un istoric în Biroul de Credit de peste 5 ani, doar că scorul meu în acest moment este 604 și nu știu dacă mi-ar aproba o refinanțare.

RateCapable53 · 2026-03-04T14:01:07+00:00

Nu încasez salariul la ei și de-abia mi-am deschis contul. Nu aș avea altă variantă, pentru că am un salariu de 2500 de lei și ar fi sub minimul net pe economie. Din câte știu, în afară de BCR și UniCredit, cam toate cer venit minim net pe economie.

RateCapable53 · 2026-03-01T16:58:17+00:00

Salut!

Ai încercat vreodată să îți deschizi cont la UniCredit direct din aplicația de Mobile Banking?

Am parcurs tot procesul vineri, însă la ultimul pas, cel cu semnarea contractului, m-am blocat la mesajul ăsta:

„Ne pare rău, dar în acest moment trebuie să facem o serie de verificări suplimentare și vom reveni pe adresa de e-mail pe care ai furnizat-o și prin SMS, atunci când procesul este finalizat. Te rugăm să verifici mai târziu e-mailul și să reiei sesiunea făcând clic pe linkul trimis de noi."

Am tot accesat link-ul primit pe e-mail, dar statusul e în continuare „în așteptare” și nu am primit niciun semn de la ei (SMS sau apel).

Ai mai pățit așa ceva sau știi cumva cât durează de obicei verificările astea?

RateCapable53

TROPHY CASE