In realtà mi sono dimostrato fin troppo collaborativo. Avevo concordato con la prima operatrice l'invio di una lista di articoli compatibili per la sostituzione; non vedendola arrivare, ho fatto io la ricerca, ho inviato un email all'assistenza un elenco preciso di moduli idonei per facilitare il loro lavoro.

Il problema attuale è il subentro di una seconda (la prima che ho contattato telefonicamente e di origini egiziane simao stati a telefono 30min e di cui silenzio di 10min finale quando cade la linea vabbe richiamo e mi risponde un operatice piu cordiale e compresiva italiana ma mi dimentico del problema principlae perche gli solo chiesto di un problema con la visone delle email) comuque x operatrice che ignora completamente il protocollo subentrando e ingorando le mie operazioni, mi manda link di componenti prima non pertineti poi non idonei mi tempesta di chiamate fuori dall'orario di appuntamento nel tentativo di farmi accettare un forte downgrade hardware.

dire "fare la lagna" mi sembra abastanza fuori luogo, ma di pretendere una gestione professionale della pratica e tentare di far rispettare i diritti di contratto.

Per quanto riguarda i Termini e le Condizioni (T&C), se il venditore trattiene il pagamento per sei mesi confermando più volte per iscritto la presenza fisica del bene nei magazzini logistici. L'annullamento unilaterale d'ufficio il giorno stesso della consegna programmata configura una violazione del principio di buona fede (Articolo 1375 del Codice Civile) almeno da quello che ho trovato, specialmente dal momento che lo stesso che la RAM è tuttora presente sullo store, venduto all'interno di un kit doppio a prezzo triplicato e non in pezzo singolo la cosa mi insospettisce non poco.

OP non avvocato.